Chef Concierge Clefs d'or H/F
il y a 1 mois
Dans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, notre client recherche un(e) Concierge H/F. Le Concierge est le garant de l’excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l’ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés. Il assure un service d’exception, en répondant aux besoins des clients et en anticipant leurs demandes pour garantir un séjour mémorable.
Vos missionsResponsabilités
Gestion d’équipe :
- Assure la formation et l’encadrement de l’équipe de concierges et voituriers/bagagistes
- Assure le respect des procédures et standards de service de l’établissement
- Supervise les plannings et coordonne les tâches de l’équipe
- Assure la communication fluide entre la conciergerie et les autres départements (réception, housekeeping, room service)
Relation client :
- Offre un accueil personnalisé et haut de gamme à chaque client
- Assure le rôle d’ambassadeur de l’établissement et anticipe les besoins des clients
- Conseille les clients sur les services de l’hôtel et sur les activités locales
- Gère les demandes particulières et collabore avec les prestataires extérieurs pour organiser les services additionnels
- Est garant de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle
- Résout rapidement et efficacement les réclamations des clients, avec tact et dipomatie
Gestion administrative :
- Mise en place des procédures de conciergerie
- Mise en place et suivi des partenariats avec les prestataires extérieurs
- Réception et vérification des factures fournisseurs et clients
- Contrôle des encaissements et des décaissements
- Contrôle du respect des budgets alloués, suivi des coûts et dépenses
Compétences requises
Techniques :
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS)
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Compétences en gestion des réservations et en vente.
Langues :
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
- La connaissance d'autres langues est un plus (espagnol, portugais, etc.).
Qualités relationnelles :
- Excellente connaissance de l’hôtellerie de luxe et des activités locales
- Solides compétences relationnelles et communicationnelles avec un sens aigu du service et de la satisfaction client
- Capacité à gérer une équipe et à maintenir une excellente cohésion tout en garantissant des performances élevées
- Travail en horaires décalés (y compris week-ends et jours fériés).
- Deux jours de repos consécutifs
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Chef Concierge Clefs d'or H/F
il y a 1 mois
Paris, France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinDans le cadre de l'ouverture d'un hôtel de luxe Rive Gauche de 120 chambres et suites, notre client recherche un(e) Concierge H/F. Le Concierge est le garant de l’excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l’ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés. Il assure un service d’exception, en répondant aux...
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Concierge de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Saint James Paris Temps pleinLe Saint James Paris recherche son/sa concierge de nuit ! Au sein de notre conciergerie "Clefs d'Or", vous aurez pour missions et responsabilités: - Coordonner le service de la bagagerie - Assurer les arrivées tardives des clients - Assurer la permanence de la Loge et effectuer des rondes régulières de sécurité - Effectuer les achats et gérer les...
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Concierge (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, France Hotel Lancaster Temps plein**Le Mot du GM, Lyderick Jadaud**: Déjà en 1925, Emile Wolf le créateur du Lancaster disait « je n'ai jamais eu de clients, seulement des amis ». Voilà une phrase qui résume bien l'esprit qui anime ce lieu. Nos clients sont ici chez eux, dans leur maison. NOS VALEURS Accompagnement | Ambiance dynamique | Authenticité | Equilibre entre vie...
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Concierge de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Hôtel Prince de Galles Paris Temps plein**MISSIONS PRINCIPALES**: - Soutient l’action du Chef Concierge, veille au maintien de la qualité de service, de l’efficacité et de la courtoisie du personnel conformément aux procédures de l’établissement, afin de fidéliser un maximum de clients. - Est conscient du respect dû aux règles de lutte contre la prostitution (ordonnance N° 60 1245...
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Chef Concierge
Il y a 6 mois
Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps pleinLe groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la...
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Concierge de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Saint James Paris Temps pleinJob opening criteria The company Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale. Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famille ouverte sur la nature, cette...
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Chef Concierge
il y a 2 jours
Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein**Chef Concierge (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan &...
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Assistant Chef Concierge
Il y a 6 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinDélicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 86 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale. En...
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Concierge pour gestion de nos appartements
Il y a 5 mois
Paris, France Weekome Temps pleinWeekome est spécialisée sur la gestion des logements en location saisonnière, nous recherchons un ou une prestataire autoentrepreneur pour rejoindre notre équipe de conciergerie.Vos missionsAccueils voyageurs Remise et récupération des clefs État des lieux et visite Ménage (Idéalement quelqu'un qui peut déjà fournir les linges) Dépannage et...
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Concierge pour gestion de nos appartements
Il y a 7 mois
Paris, France Weekome Temps pleinWeekome est spécialisée sur la gestion des logements en location saisonnière, nous recherchons un ou une prestataire autoentrepreneur pour rejoindre notre équipe de conciergerie. Vos missions Accueils voyageurs Remise et récupération des clefs État des lieux et visite Ménage (Idéalement quelqu'un qui peut déjà fournir les linges) Dépannage et...
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Concierge pour gestion de nos appartements
Il y a 7 mois
Paris, France Weekome Temps pleinWeekome est spécialisée sur la gestion des logements en location saisonnière, nous recherchons un ou une prestataire autoentrepreneur pour rejoindre notre équipe de conciergerie. Vos missions Accueils voyageurs Remise et récupération des clefs État des lieux et visite Ménage (Idéalement quelqu'un qui peut déjà fournir les linges) Dépannage et...
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Chef de Projet Compte Clef Public
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Scalingo Temps pleinNous recherchons un Chef de Projet Compte Clef Public pour rejoindre notre équipe Revenue à Scalingo. L'entreprise est une startup tech en forte croissance qui construit une offre cloud souveraine européenne.MissionVous serez chargé(e) de développer le volume d'affaire auprès des acteurs publics et de la santé, sur des cycles de vente long et...
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Concierge - CDD (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
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Concierge - CDD (H/F)
Il y a 4 mois
Paris, France RAFFLES Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
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Stagiaire Concierge
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps pleinLE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* - Le Baudelaire Spa by Sothys **Recrute: Stagiaire Concierge (H/F)** Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes de nos clients pendant leur séjour (informations sur les services de l’hôtel et leur promotion) - Donner des renseignements sur les...
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Stagiaire Concierge
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps pleinLE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* - Le Baudelaire Spa by Sothys **Recrute: Stagiaire Concierge (H/F)** Sous la responsabilité du Chef Concierge, vos principales missions seront: - Répondre aux demandes de nos clients pendant leur séjour (informations sur les services de l’hôtel et leur promotion) - Donner des renseignements sur les...
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Cdd : Bagagiste
Il y a 6 mois
Paris, France Hyatt Regency Paris Etoile Temps pleinSummary Cliquez pour découvrir Le Hyatt Regency Paris Etoile, seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter...
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Chef d'équipe de Conciergerie H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France La Conciergerie Solidaire Temps pleinLa Conciergerie Solidaire est une entreprise innovante qui propose des services de conciergerie locaux et solidaire dans les entreprises, Tiers Lieux et Quartiers.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de site pour renforcer notre équipe parisienne et accélérer le développement de notre filiale.Vos missions principales seront :
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Chargé de Communication
Il y a 6 mois
Paris 3e, France Les Clefs de l'Ecole Temps pleinLes Clefs de l’École, plateforme pédagogique à destination des parents qui leur donne les clefs pour accompagner leurs enfants, lance un nouveau dispositif de mentorat et de soutien éducatif ambitieux en faveur des plus vulnérables, afin d’œuvrer contre l’inégalité des chances et le décrochage scolaire. Vous êtes étudiant(e) et cherchez une...
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Concierge
Il y a 7 mois
Paris, France Tunon Temps pleinConcierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...