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Ingénieur support technique clientèle H/F

Il y a 2 mois

Lyon, France Ameg Temps plein

Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire....

Notre projet d'entreprise s'appuie sur la capitalisation des savoir-faire et complémentarité de nos collaborateurs experts.

Faire partie d'Ameg, c'est participer à des projets innovants au sein de grands comptes nationaux et accéder à une culture d'entreprise basée sur l'échange, la reconnaissance et l'évolution des compétences.

Vos missions

Nous recherchons pour l'un de nos clients travaillant dans le secteur médical, un Ingénieur en support technique à la clientèle H/F.

Vous gérez et coordonnez le support technique et le lien avec les clients dans le cadre de projet de développement de dispositifs médicaux.

Au sein d'une équipe, il s'agit de faire le lien entre les clients et les équipes techniques et de suivre les activités clients et les délivrables en regard des attentes des clients :

  • Identifier et comprendre les besoins clients et les points chauds en collaboration avec le (Marketing) Category Manager, Technology Product Manager et le Program Manager.
  • Supporte activement les projets clients, incluant les tests de développement et les services associés
  • Lance les analyses et rédige les rapports à destination des clients
  • Assure le suivi client de toutes les activités, en collaboration avec les commerciaux
  • Coordonner les sujets techniques de la fin du développement au cycle de vie, y compris le développement des tests, la gestion des changements de produits et tous les services connexes
  • Représente le leader technique vis à vis des clients.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Vos compétences

Profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou bac +5 en mécanique, matériaux et/ou statistiques
  • Vous justifiez d'une d'expérience de 5 ans minimum acquise dans le suivi de projets de développement de produits techniques, au sein d'équipes multidisciplinaires et vous avez été nécessairement en contact direct avec les clients.
  • Excellent relationnel,
  • Excellente communication
  • Expérience au contact des clients,
  • Capacité à faire avancer des sujets auprès d'interlocuteurs multiples,
  • Très bon niveau d'anglais.

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

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    il y a 4 semaines

    Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant support technique A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Planification des rendez-vous techniciens - Gestion des devis, facture et avoir - Prise d'appels pour la gestion des problèmes - Suivi administratif Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes: - Vous êtes...

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    il y a 4 semaines

    Lyon, France Likewatt Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recrute pour un...

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    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

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    il y a 2 semaines

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    CONTEXTEAu sein de la Direction Auvergne Rhône Alpes, l'Ingénieur Support d'Exploitation F/H aura pour mission principale de garantir le bon fonctionnement, le bon démarrage des contrats nationaux et multi-agences en assurant un support technique et méthodologique, en mettant en place des outils d'exploitation performants.MISSIONVous aurez pour...

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    il y a 2 semaines

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    Mon client, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique est à la recherche d'un/e ingénieur support client pour intervenir en région Rhône-Alpes sur ces équipements.Elle est spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique avancée et intervient sur divers secteurs, tels que...

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