Service Delivery Manager F/H
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Chez inherent Business (ex-adista), nous simplifions le quotidien des PME, ETI et collectivités grâce à des solutions IT performantes et sur mesure. Cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés... nous concevons des solutions innovantes qui répondent aux enjeux de nos clients, sans leur ajouter un casse-tête de plus. Rejoindre inherent, c'est intégrer un groupe dont la raison d'être est claire : Engagés pour un numérique performant et responsable au service de la réussite des territoires et de leurs entreprises. C'est aussi faire partie d'une entreprise qui s'appuie sur : 1 600 collaborateurs et collaboratrices engagés 45 agences et 16 datacenters répartis partout en France 400 M€ de chiffre d'affaires en 2026. Alors, envie de rejoindre le premier opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français et de participer à une aventure dont on n'a pas fini d'entendre parler ?
Ton rôle
Au sein de la Direction de l’expérience client & qualité, tu deviendras clé dans la gouvernance et la relation client.
Tes futurs challenges : / Ce que tu vas faire au quotidien
Piloter un portefeuille de clients et garantir la qualité de la relation dans la durée.
Garantir le respect des engagements contractuels, la qualité de service et la satisfaction client.
Préparer et animer les instances de gouvernance : comités opérationnels, comités de pilotage et revues stratégiques.
Coordonner l’ensemble des équipes et expertises internes afin d’assurer un pilotage transverse et une prise en charge fluide des enjeux clients.
Contribuer à la performance et au développement des comptes, en identifiant les opportunités d’évolution des services et en veillant à la maîtrise des engagements.
Rejoins l’aventure inherent Business Le poste est fait pour TOI si…
Tu as validé une BAC+5 et/ou tu as une expérience réussie de 7 ans dans un poste similaire.
Tu maitrises les environnements IT, Telecom, Cyber, Cloud
Tu partages nos 5 principes d'action : l’obsession du client, l’esprit d’équipe, la simplicité, l’écoute, l’innovation.
Pourquoi choisir inherent Business?
Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.
Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.
Opportunités d’évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 45 agences en France.
Une entreprise engagée et reconnue : un forfait mobilités durables, une présence dans le top 9 % des entreprises évaluées par ecovadis et la reconnaissance Best Managed Company.
Un engagement en faveur de la santé mentale grâce à la plateforme Moka Care
Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...).
Et bienvenue chez inherent Business Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun. Prêt(e) à nous rejoindre ?
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Service Delivery Manager F/H
Il y a 3 jours
Suresnes, Île-de-France Inherent Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratChez inherent Business (ex-adista), nous simplifions le quotidien des PME, ETI et collectivités grâce à des solutions IT performantes et sur mesure. Cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés... nous concevons des solutions innovantes qui répondent aux enjeux de nos clients, sans leur ajouter un casse-tête de plus. Rejoindre...
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Senior Service Delivery Manager – Client Experience
Il y a 4 jours
Suresnes, Île-de-France inherent Business Temps plein 60 000 € - 90 000 € Contratinherent Business recherche un Responsable Gouvernance et Relation Client au sein de la Direction de l’expérience client et qualité. Vous piloterez un portefeuille de clients et assurerez la qualité de la relation sur le long terme, tout en veillant au respect des engagements et à la satisfaction client.Vous préparerez et animerez les instances de...
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Manager Delivery Data Products
Il y a 1 jour
Suresnes, Île-de-France AXA NV Temps plein 65 000 € - 85 000 € ContratAVANTAGES (en fonction de l’entité d’accueil)Rémunération variable individuelleParticipation / Intéressement / ActionnariatPlan d'Epargne Enterprise et PERCOCouverture santé et prévoyance complèteProduits d'assurance banque préférentielsPolitique parentale avantageuse13ème mois / Primes VacancesTélétravail (selon profil du poste)Remboursement...
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Engineering Manager: Lead Delivery
Il y a 1 jour
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinDirect Assurance, entité du Groupe AXA, recherche un leader technique et managérial pour piloter les activités delivery et le leadership technique au sein d’une équipe agile.Vous dirigerez des ingénieurs, garantirez les standards de qualité, sécurité et observabilité, et piloterez la roadmap en collaboration avec les Product Managers et...
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Chef du service Jeunesse
Il y a 4 jours
Suresnes, Île-de-France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Rejoignez l’Aventure à Suresnes ! 🌟Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques....
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Business Relationship Manager
Il y a 3 jours
Suresnes, Île-de-France Mobyliz Temps pleinÀ propos de MOBYLIZIci, chez MOBYLIZ, nous donnons un coup de boost aux superpuissances digitales des entreprises leaders. Comment ? En offrant un accompagnement savamment personnalisé pour créer de la valeur. Pour nous, l'humain est le moteur de notre action et nous cultivons une ambiance de travail où se mêlent plaisir, passion et...
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Employé commercial libre-service H/F
Il y a 6 jours
Suresnes, Ile-de-France Coopérative U Temps pleinVotre mission principale : optimiser le parcours d’achat des clients Indispensable au fonctionnement de l'équipe, vous assurez la bonne tenue des rayons. Grâce à votre implication, les stocks sont bien gérés et les clients satisfaits ! • Mise en rayon / Étiquetage et suivi des prix / Balisage publicitaire • Gestion des stocks / Logistique •...
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Engineering Manager
Il y a 1 jour
Suresnes, Île-de-France AXA NV Temps partielAllez, on se jette à l'eau les premiers !Vous pourriez être le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste. Lisez toutes les informations associées et n'oubliez pas de postuler.Parce que la valeur n'attend point le nombre des années…Rejoignez-nous pour vos premières expériences.Partenaire de votre projet , nous sommes là pour vous aider! Que vous soyez...
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Engineering Manager
Il y a 3 jours
Suresnes, Île-de-France AXA Temps pleinLeader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.Expérience, qualifications et compétences non techniques, avez-vous tout ce qu'il faut pour réussir dans cette opportunité ? Découvrez-le ci-dessous.Aujourd'hui, plus de deux millions...
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Chef de Service
Il y a 5 jours
Suresnes, Île-de-France Docaret Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Chef(fe) de service Le poste Manager une équipe d'une quinzaine de personnes et accompagner le développement des compétences. Piloter les activités du service en garantissant coûts, qualité, performances et délais. Superviser les études, la conception et le développement des matériels et...
