IT Service Delivery Lead, Banking Helpdesk

Jobtailor is seeking a seasoned IT service management professional to oversee the service center’s operational activity and ensure high-quality service delivery in a fast-paced environment. You will manage incident escalations, lead daily provider meetings, and act as the primary crisis contact while driving continuous improvements in processes and...

SCC France recherche un Service Delivery Manager expérimenté afin de garantir la qualité des services, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client.Veuillez vous assurer de lire attentivement les détails suivants avant d'envoyer votre candidature.Rattaché au Responsable Opérationnel de Compte, vous assurez le pilotage...

CITECH à Lyon recherche un Incident Manager / Service Delivery Manager IT (H/F) pour optimiser les services de support informatique et garantir une expérience utilisateur de qualité.Vous pilotez les activités RUN, coordonnez les équipes et le prestataire du centre de services, et assurez le suivi des SLA et des indicateurs de performance. Expérience...

Responsibilities Manage the operational activity of the service center and ensure the delivery of services Oversee incoming request flows and ensure they are properly handled Prepare and lead daily meetings with the service provider Act as the primary point of contact in crisis situations or for major incidents Analyze volumes, trends and incident...

Description De L'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...

Vacancy Notice 1986 INTERPOL is the world’s largest international police organization, with 196 Member Countries. Created in 1923, it facilitates cross-border police co-operation, and supports and assists all organizations, authorities, and services whose mission is to prevent or combat international crime. INTERPOL actively encourages applications from...

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Service Delivery...

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et...