Chargé CRM
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Et si vous deveniez ambassadeur du bien-être en rejoignant Calicéo, la marque 100% détant ?Pionnier et leader de la balnéothérapie et du bien-être en France, Calicéo propose des espaces dédiés à la détente, à la remise en forme et aux soins spa. Avec la marque Les Cent Ciels Hammam & Spa, notre réseau de centres est en plein développement et profite d'une forte dynamique e-commerce. La relation client, la fidélisation et la donnée sont au cœur de notre croissance.Nous recherchons pour le siège situé à Sainte‑Foy‑lès‑Lyon, un(e) chargé(e) CRM & Data, en CDD de 9 mois pour remplacement dès à présent.Rejoindre Calicéo, c'est intégrer une équipe passionnée et agile, où le CRM a un impact direct sur l'expérience de nos centaines de milliers de visiteurs annuels.Prêt à offrir la meilleure parenthèse bien-être qui soit ? Rejoignez-nous Directement rattaché(e) au Directeur Marketing et Commercial, et formé(e) par notre Responsable CRM & Data, vous assurez la continuité de l'activité en pilotant en autonomie le quotidien du CRM et de la donnée client.
Vos activités seront notamment les suivantes :
Pilotage et production des campagnes
- Construire et suivre le planning CRM (e‑mailing, SMS), en cohérence avec les temps forts commerciaux des centres et de l’e‑commerce.
- Paramétrer et programmer les campagnes dans notre outil, de la réception des créations jusqu'à l'envoi.
- Contrôler la qualité avant envoi (tests d'affichage, BAT) et valider avec les équipes concernées.
Analyse des données clients et gestion de la base
- Définir les ciblages et constituer les audiences (clients des centres, acheteurs e‑commerce, abonnés…)
- Garantir la qualité, la mise à jour et la conformité RGPD de la base (déduplication, consentements, désabonnements).
- Répondre aux demandes de données des équipes internes (extractions, analyses ponctuelles).
- Produire les reportings de performance (ouverture, clic, conversion, chiffre d'affaires généré) et les présenter à la Direction.
- Proposer des tests A/B et des pistes d'optimisation.
Scénarios automatisés et partenaires
- Suivre et faire évoluer les scénarios existants (bienvenue, panier abandonné, réengagement).
- Être l'interlocuteur(trice) de nos partenaires CRM (outil CDP, agences) pour les sujets techniques.
-
Alternant - Chargé de CRM H/F
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPSA Temps pleinRattaché(e) au Chef de projet CRM et Data Marketing, tu seras au contact quotidien des utilisateurs de Salesforce et de Microsoft Dynamics 365 : support de niveau 0-1, formation, structuration des besoins et gestion de la donnée. Un poste polyvalent, à la croisée du support utilisateurs, de la gestion de projet et de l'analyse de données, qui te...
-
Chargé CRM
Il y a 1 jour
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caliceo Temps plein 38 000 € - 48 000 € ContratLe siège de Calicéo à Sainte-Foy-lès-Lyon recrute un(e) chargé(e) CRM & Data en CDD de 9 mois pour piloter le quotidien du CRM et de la donnée client. Vous reporterez au Directeur Marketing et Commercial et piloterez les campagnes (e‑mailing, SMS) tout en gérant les audiences et la conformité RGPD.En autonomie au sein d'une équipe passionnée et...
-
RESPONSABLE CRM DIGITAL ET E-COMMERCE FRANCE
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur) Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratDescription du poste : Vos principales responsabilités: • Définissez et déployez la stratégie CRM, digitale et e-commerce BtoB et BtoC France afin de développer la connaissance client, la fidélisation, l’engagement des communautés et la performance des trois marques. • Pilotez la connaissance client : collecte et analyse des données,...
-
Chef De Projet Crm
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France InFreelancing Temps plein 92 000 € - 148 000 € ContratDans le cadre d'une mission freelance, nous recherchons un Chef de Projet CRM H/F pour renforcer notre pôle d'excellence « Consulting ». Nous souhaitons doter deux de nos branches d'un outil de gestion de la relation client. Dans le cadre de la mise en place de ce CRM, tout reste à construire. Vous intervenez au contact direct des directions commerciales...
-
Chef.fe de projet CRM F/H
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIGITALISIM Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratChez DIGITALISIM, on accompagne les entreprises dans la construction d’un parcours client vraiment performant, de la première interaction jusqu’à la fidélisation.Notre promesse : aligner Marketing, Sales et opérations grâce à un mix d’expertise CRM, d’automatisation, de data et d’acquisition digitale. En tant qu’agence HubSpot Elite...
-
Chef de Projet CRM | Transformation
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France InFreelancing Temps plein 92 000 € - 148 000 € ContratInFreelancing recherche un Chef de Projet CRM H/F pour une mission freelance à Lyon, visant à doter deux branches d'un outil de gestion de la relation client. Vous interviendrez en contact direct avec les directions commerciales et pilotez le cadrage du projet.Vous réalisez les besoins, comparez les architectures CRM, identifiez éditeurs et intégrateurs...
-
Chef de Projet CRM H/F
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FOKUS Temps plein 83 000 € - 148 000 € ContratFOKUS est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) qui appartient à ses collaborateurs. Nous rejoindre c'est participer au développement du modèle unique d'une entreprise qui nous ressemble ! Une ESN qui associe Humain et Technologies. Une entreprise qui valorise les réussites de ses collaborateurs et qui érige leur bien être en priorité...
-
Chef de Projet CRM – Cadrage
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FOKUS Temps plein 83 000 € - 148 000 € ContratFOKUS Lyon recherche un Chef de Projet CRM en mission freelance pour encadrer le cadre d’excellence Consulting. Vous serez en lien direct avec les directions commerciales des branches et piloterez les phases de cadrage, de recueil des besoins et de sélection des solutions CRM.Vous aurez pour responsabilités la rédaction du cahier des charges,...
-
Chef de Projet PIM – Données Produits
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACCILE Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratACCILE recherche un(e) chargé(e) de gestion des données produits pour garantir la qualité et la cohérence des fiches produits et clients. Rattaché(e) à la Responsable Marketing Europe, vous enrichissez les fiches PIM, assurez la cohérence avec l’ERP et préparez les diffusions vers les distributeurs.Vous maîtrisez Excel avancé et idéalement Power...
-
Chargé relation client
Il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps plein 27 000 € ContratOnce For All a une mission claire : devenir le n°1 européen du sourcing responsable dans le secteur de la construction. La plateforme SaaS est aujourd'hui déployée dans 5 pays et 1 chantier sur 2 en Europe utilise au moins l'une de nos solutions. Dans un secteur soumis à une pression réglementaire croissante, nous aidons les acteurs du bâtiment à...
