CHARGE DE PORTEFEUILLE CONTENTIEUX ACAI

Il y a 2 jours

Roubaix, Hauts-de-France Groupecreditagricole Temps plein 24 000 € - 34 000 € Contrat

Au sein de la Direction Du Recouvrement et de l’Agence Contentieux Amiable Interne, vous optimisez principalement par téléphone le recouvrement amiable des créances au Contentieux

Vous avez pour principales missions :

  • Relancer les clients à travers des campagnes d’appels sortants tout en conciliant aussiles médias sms, e-mails et courriers.
  • Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation
  • Négocier le solde de la créance ou mettre en place un plan d’apurement (garantir un accord, un paiement pour éviter le point de rupture)
  • Optimiser son portefeuille individuel (Assurer le suivi des dossiers, suivre les ruptures,relancer)
  • Participer aux campagnes d’appels collectives