CHARGE DE PORTEFEUILLE CONTENTIEUX ACAI
Il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France
Groupecreditagricole
Temps plein
24 000 € - 34 000 € Contrat
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Au sein de la Direction Du Recouvrement et de l’Agence Contentieux Amiable Interne, vous optimisez principalement par téléphone le recouvrement amiable des créances au Contentieux
Vous avez pour principales missions :
- Relancer les clients à travers des campagnes d’appels sortants tout en conciliant aussiles médias sms, e-mails et courriers.
- Informer le client et rechercher avec lui la solution adaptée à sa situation
- Négocier le solde de la créance ou mettre en place un plan d’apurement (garantir un accord, un paiement pour éviter le point de rupture)
- Optimiser son portefeuille individuel (Assurer le suivi des dossiers, suivre les ruptures,relancer)
- Participer aux campagnes d’appels collectives