Paramétrateur CCaaS

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation de son système d’information, notre client, acteur majeur du secteur des services, engage une transformation de sa solution de centre de contacts avec une migration progressive de Genesys vers Diabolocom. Afin d’accompagner cette transition, nous recherchons un Paramétreur / Intégrateur de...

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation de son système d’information, notre client, acteur majeur du secteur des services, engage une transformation de sa solution de centre de contacts avec une migration progressive de Genesys vers Diabolocom. Afin d’accompagner cette transition, nous recherchons un Paramétreur / Intégrateur de...

Dans le cadre d'un programme de transformation de ses outils de relation client, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Paramétreur / Intégrateur CCaaS pour accompagner la migration progressive de Genesys vers Diabolocom.La mission consiste à concevoir, paramétrer et intégrer les parcours de contacts, puis à accompagner leur recette et...

À propos de SYD Groupe🌟 À propos du groupe SYD 🌟Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent...

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : à définir 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte Client Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de...

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Bonjour nous sommes actuellement à la recherche d'un paramétreur diabolocom dans l'idéal (Ou Genesys engage) pour l'un de nos...

Dans le cadre de la migration d'une plateforme de centre de contacts vers Diabolocom, nous recherchons un paramétreur / intégrateur CCaaS expérimenté pour une mission dans le secteur de l'assurance. Missions : - Configurer les parcours de contact, les règles de routage, les files d'attente et les canaux voix. - Paramétrer les profils,...

Dans le cadre de la migration d'une plateforme de centre de contacts vers Diabolocom, nous recherchons un paramétreur / intégrateur CCaaS expérimenté pour une mission dans le secteur de l'assurance. Missions : - Configurer les parcours de contact, les règles de routage, les files d'attente et les canaux voix. - Paramétrer les profils,...

Dans le cadre du remplacement progressif d’une solution de centre de contacts par Diabolocom, nous recherchons un Paramétreur / Intégrateur CCaaS pour accompagner le déploiement et la mise en service des usages de relation sociétaire. Le consultant interviendra sur le paramétrage fonctionnel et technique de la solution, la recette, la documentation et...