Paramétrateur/Intégrateur CCaaS – Expert Diabolocom

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation de son système d’information, notre client, acteur majeur du secteur des services, engage une transformation de sa solution de centre de contacts avec une migration progressive de Genesys vers Diabolocom. Afin d’accompagner cette transition, nous recherchons un Paramétreur / Intégrateur de...

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation de son système d’information, notre client, acteur majeur du secteur des services, engage une transformation de sa solution de centre de contacts avec une migration progressive de Genesys vers Diabolocom. Afin d’accompagner cette transition, nous recherchons un Paramétreur / Intégrateur de...

Dans le cadre d'un programme de transformation de ses outils de relation client, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Paramétreur / Intégrateur CCaaS pour accompagner la migration progressive de Genesys vers Diabolocom.La mission consiste à concevoir, paramétrer et intégrer les parcours de contacts, puis à accompagner leur recette et...

Dans le cadre de la migration d'une plateforme de centre de contacts vers Diabolocom, nous recherchons un paramétreur / intégrateur CCaaS expérimenté pour une mission dans le secteur de l'assurance. Missions : - Configurer les parcours de contact, les règles de routage, les files d'attente et les canaux voix. - Paramétrer les profils,...

Dans le cadre du remplacement progressif d’une solution de centre de contacts par Diabolocom, nous recherchons un Paramétreur / Intégrateur CCaaS pour accompagner le déploiement et la mise en service des usages de relation sociétaire. Le consultant interviendra sur le paramétrage fonctionnel et technique de la solution, la recette, la documentation et...

Dans le cadre de la migration d'une plateforme de centre de contacts vers Diabolocom, nous recherchons un paramétreur / intégrateur CCaaS expérimenté pour une mission dans le secteur de l'assurance. Missions : - Configurer les parcours de contact, les règles de routage, les files d'attente et les canaux voix. - Paramétrer les profils,...

Dans le cadre d'un programme de transformation de ses outils de relation client, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Paramétreur / Intégrateur CCaaS pour accompagner la migration progressive de Genesys vers Diabolocom. La mission consiste à concevoir, paramétrer et intégrer les parcours de contacts, puis à accompagner...

CONTEXTE Dans le cadre du remplacement progressif d'une solution de centre de contacts par une autre solution CCaaS, nous recherchons un paramétreur / intégrateur de solution de centre de contacts. La prestation vise en priorité un profil disposant d'une expérience opérationnelle sur la nouvelle solution. Un profil expérimenté sur...