Technicien support VIP
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Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur du Retail Luxe situé à Paris un Showroom Excellence Lead pour intervenir sur les sujets suivants:
Assurer un support opérationnel de premier niveau auprès des équipes métiers pendant les périodes de showroom.
Garantir une prise en charge réactive, structurée et orientée résolution des incidents et demandes utilisateurs.
Piloter la qualification, la priorisation, le suivi et la résolution des incidents via les outils de gestion de tickets, notamment ServiceNow et Jira.
Assurer le suivi des incidents critiques et coordonner les différentes équipes contributrices jusqu'à leur résolution.
Identifier les risques opérationnels et assurer une communication proactive et en temps réel auprès des parties prenantes et du management.
Mettre en place, organiser et coordonner le dispositif global de support et d'astreinte pendant les périodes de showroom.
Garantir la traçabilité des incidents, des actions engagées et des décisions prises.
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Technicien Support VIP — Anglais, Déplacements Irlande/UK
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinFree-Work recherche pour l’un de ses clients un Technicien support de proximité VIP/ANGLAIS en CDI, basé à Porte de Vanves - Boulogne. Vous assurerez le support matériel et logiciel sur une base de plus de 3000 utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2 sur les demandes et incidents.L’équipe se compose de 4 Techniciens et prévoit des déplacements...
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Technicien Support de Proximité VIP
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité VIP / ANGLAIS en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total.L'équipe est
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Technicien Support VIP Mac et SAP
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinEconocom recherche un technicien support VIP avec compétences Mac pour intervenir auprès des utilisateurs et des postes de travail sur Paris. Vous assisterez au traitement des incidents, au déploiement et à la configuration des postes, et vous veillerez à la sécurité et à la conformité des postes.Vous assurerez un support de proximité, l’accueil...
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Technicien Support VIP N2
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Actual Talent Temps pleinActual Talent recherche un Technicien Support de Proximité N2 VIP à Paris (75007) pour un contrat de 12 mois, début rapide, à temps plein 35 heures par semaine, rémunération annuelle de 28 000 euros. Vous serez l interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP et collaborateurs à forts enjeux, et résoudrez des incidents et demandes exigeants...
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Technicien Support Proximité VIP – Anglais
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France DCS Group Temps pleinDCS Group recherche un Technicien Support de Proximité pour un contexte VIP et Anglais afin d’assurer le support technique sur le périmètre magasins et utilisateurs VIP. Vous reporterez au service informatique et travaillerez dans un cadre multilingue pour garantir une qualité de service optimale.Les missions incluent le diagnostic et la gestion des...
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Technicien support informatique VIP
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France QR Levallois Tertiaire Temps pleinTechnicien(ne) VIP Paris (Faubourg Saint-Honoré)Lieu : Paris 8e - Rue du Faubourg Saint-HonoréContrat : du 15/10 au 31/12Rémunération : 26/27K€Dress code professionnel obligatoireContextePour
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Technicien IT VIP
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Actual group Temps pleinActual group recherche un interlocuteur IT pour assurer le support de proximité auprès d’une population VIP et intervenir lors de showrooms annuels, notamment pendant les Fashion Weeks.Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents matériels et logiciels, installerez postes et équipements mobiles, et assurerez le suivi via l’outil de ticketing,...
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Technicien support de proximité VIP/Anglais
Il y a 7 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France DCS Group Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes avec unTechnicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (H/F). A ce titre, vous aurez pour missions principales : Support et assistance aux utilisateurs VIP; Diagnostic, analyse et gestion des incidents des
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Coordinateur Support IT Senior – VIP
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps pleinArtemys Paris recherche un coordinateur du support informatique expérimenté pour piloter le support de proximité dans le domaine pharmaceutique et garantir une qualité de service irréprochable.Vous coordonnez les activités et les interventions entre les équipes techniques et les prestataires, préparez et animez les comités techniques et de pilotage,...
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Pilote Service Desk — Pilotage
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Interway Temps plein 45 000 € - 48 000 € ContratInterway, basé à Paris La Défense, recherche un Pilote Service Service Desk pour superviser l’activité de support et améliorer la qualité de service. Vous serez responsable du suivi des indicateurs de performance et de l’encadrement des équipes de support technique.Avec un salaire de 45,000 à 48,000 euros bruts annuels et un télétravail...