Responsable Service Client – Leadership
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Sonepar Climate recherche son futur(e) Responsable service client sur Marseille L’Estaque, CDI immédiat. Vous encadrez une équipe de conseillers clients, organisez les activités et suivez les KPI de performance.
Vous pilotez les portefeuilles clients, assurez le suivi des commandes, livraisons et réclamations, et contribuez à des projets transverses pour améliorer l’expérience client. Bac+2 à Bac+5 et forte orientation service exigés.