Responsable Réservations et Revenue Management H/F

Il y a 1 jour

Paris, Île-de-France AJ Conseil Recrutement et RH Temps plein 45 000 € - 60 000 € Contrat

Responsable Réservations et Revenue Management H/F

Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management (H/F).

Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client, l’établissement confie à ce poste un rôle clé : optimiser les réservations, piloter la stratégie tarifaire et soutenir la performance globale de l’hôtel.

Pilotage des réservations

  • Gérer et optimiser l’ensemble des réservations individuelles et groupes (site officiel, OTA, téléphone, e-mail).
  • Assurer un suivi rigoureux des confirmations, modifications et annulations.
  • Garantir un accueil téléphonique et une communication écrite de qualité.
  • Anticiper les besoins opérationnels en lien avec les équipes internes.
  • Contribuer à l’amélioration du taux d’occupation grâce à une mise en avant pertinente des offres et des opportunités d’upselling.
  • Définir et ajuster la stratégie tarifaire en fonction des segments de clientèle (corporate, loisirs, FIT, OTA…).
  • Analyser quotidiennement les performances (occupation, RevPAR, pick‑up) et proposer les arbitrages adaptés.
  • Assurer une veille concurrentielle permanente pour maintenir un positionnement optimal sur le marché parisien.
  • Produire des reportings précis pour accompagner la direction dans ses décisions.
  • Optimiser la présence et l’efficacité des différents canaux de distribution en collaboration avec les partenaires externes.
  • Suivre les performances des canaux de vente et optimiser leur contribution.
  • Mettre en place des actions correctives pour améliorer visibilité, conversion et rentabilité.
  • Garantir la cohérence des disponibilités, tarifs et restrictions sur l’ensemble des plateformes.

Qualifications

  • Formation supérieure en hôtellerie.
  • Expérience solide en réservations hôtelières et revenue management, idéalement en hôtellerie haut de gamme.
  • Maîtrise des outils PMS, Channel Manager et RMS.
  • Excellente compréhension des leviers de pricing, forecasting et optimisation.
  • Esprit analytique, forte orientation résultats et grande rigueur.
  • Anglais courant ; une troisième langue est appréciée.
  • Poste basé à Paris.