Genesys Engage CTI Expert: Lead Incidents

Nous recherchons un Expert CTI Genesys Engage pour accompagner un acteur majeur du secteur de l'assurance dans l'exploitation et l'évolution de sa plateforme de centre de contacts. Vous interviendrez en tant que référent technique sur un environnement Genesys complexe, avec un rôle clé dans la résolution des incidents et l'accompagnement des...

Le contexte Dans le cadre d'une mission stratégique autour des solutions de téléphonie et de relation client, nous recherchons un Expert Genesys Engage / CTI pour accompagner les équipes techniques, assurer le support de niveau expert et piloter les évolutions de la plateforme. Vos principales missions : -Assurer le support de dernier niveau et...

Objectifs et livrables nous recherchons un expert Genesys (H/F) - La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable - Intervention en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. - Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes...

Informations générales Organisme de rattachement Commissariat au Numérique de Défense (CND)   Référence DEF_62-00063676   ...

Identifiant (email de type : exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Expert fonctionnel Centres de Contact H/F Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Expert fonctionnel Centres de Contact H/F Au sein de la Direction nationale de LCL Mon Contact et rattaché au...

Identifiant (email de type : exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Expert fonctionnel Centres de Contact H/F Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Expert fonctionnel Centres de Contact H/F Au sein de la Direction nationale de LCL Mon Contact et rattaché au...

Expert fonctionnel Centres de Contact H/F Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Expert fonctionnel Centres de Contact H/F Type de contrat Date prévue de prise de fonction Poste avec management Cadre / Non Cadre Au sein de la Direction nationale de LCL Mon Contact et rattaché au...

Poste : Tech Lead Platform Engineering OpenShift / Kubernetes H/F Lieu : Levallois-Perret (92) ou Le Mans (72) Télétravail : Flexible Contexte Client Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l’assurance engagé dans la modernisation de ses plateformes Cloud et l’évolution de ses pratiques DevOps. Au sein d’une équipe experte dédiée au Platform...

Quel sera ton poste ? Poste : Tech Lead Platform Engineering OpenShift / Kubernetes H/F Lieu : Levallois-Perret (92) ou Le Mans (72) Télétravail : Flexible Contrat : CDI ou Freelance Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l’assurance engagé dans la modernisation de ses plateformes Cloud et l’évolution de ses pratiques DevOps. Au...