Responsable Télévente Pharma – Encadrement d'Équipe, Lyon
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Gi Life Sciences recherche un Responsable Pôle Télévente expérimenté pour diriger une équipe de télévendeurs et piloter les campagnes clients à Lyon. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la directrice du Service clients et les directions internes, afin d’atteindre les objectifs commerciaux et d’améliorer la qualité du service rendu.
Le poste nécessite une expérience significative en télévente, une maîtrise d’Excel et Power BI, ainsi que la gestion d’un CRM Salesforce et d’un ERP SAP.