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Accenture Song recherche un Consultant Customer Reinvention Advisory pour repenser les interactions clients via les plateformes CRM et les approches d’engagement basées sur l’IA et la data. Vous serez l’interface entre métiers, IT et delivery, et aiderez nos clients à transformer leurs parcours et leurs opérations.
Vous interviendrez sur l’avant-vente, cadrerez les besoins et élaborerez des roadmaps CRM/IA, tout en produisant des analyses destinées à des audiences métier et de direction, et en