CCaaS Migration Consultant: Avaya to Genesys Cloud
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Umantic Technologies recherche un consultant CCaaS pour accompagner un grand groupe international dans la migration de sa plateforme Contact Center d'Avaya vers Genesys Cloud, sur site à Malakoff.
Vous réaliserez l'inventaire existant, identifierez les agents et groupes, cartographierez les parcours et préparerez la configuration cible ( divisions, teams, queues, skills, règles). Poste en 3 mois renouvelable, ASAP.
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CCaaS Migration Consultant
Il y a 4 jours
Malakoff, Île-de-France Umantic Temps plein 90 000 € - 131 000 € ContratUmantic recherche pour le compte d’un grand groupe international de l’assurance et de l’assistance un consultant CCaaS hybride, spécialiste AVAYA on Premises et Genesys Cloud, pour piloter la migration vers Genesys Cloud et optimiser les processus Contact Center.Vous serez l’interface entre les métiers et les équipes techniques, réaliserez...
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Consultant CCaaS Avaya
Il y a 16 heures
Malakoff, Île-de-France Umantic Technologies Temps plein 74 000 € - 166 000 € ContratUmantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateurs et constructeurs. Depuis plus de 15 ans nous accompagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de...
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Consultant CCaaS Avaya
Il y a 4 jours
Malakoff, Île-de-France Umantic Temps plein 90 000 € - 131 000 € ContratLe contexte de la mission Pour le compte d'un grand groupe international de l'assurance et de l'assistance, nous recherchons un consultant CCaaS dans le cadre d'un projet de migration de la plateforme de Contact Center depuis Avaya on Premises vers Genesys Cloud. Nous recherchons un profil hybride combinant une expertise des solutions AVAYA et Genesys avec...
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Consultant CCaaS Avaya
Il y a 7 jours
Malakoff, Ile-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein## Le contexte de la mission Pour le compte d'un grand groupe international de l'assurance et de l'assistance, nous recherchons un consultant CCaaS dans le cadre d'un projet de migration de la plateforme de Contact Center depuis Avaya on Premises vers Genesys Cloud. Nous recherchons un profil hybride combinant une expertise des solutions...
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Consultant Fonctionnel Contact Center – Avaya
Il y a 2 semaines
Malakoff, Ile-de-France Ciorane Temps pleinNotre client recherche un Consultant Fonctionnel Contact Center confirmé pour accompagner l’évolution de son environnement de centre de contacts, reposant sur Avaya On-Premises et Genesys Cloud. La mission consiste à analyser l’organisation et le fonctionnement actuels du centre de contacts, à recueillir les besoins des équipes métier et à...
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Consultant CCaaS Avaya
Il y a 7 jours
Malakoff, Ile-de-France Umantic Technologies Temps plein 55 000 € - 70 000 € ContratUmantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateurs et constructeurs. Depuis plus de 15 ans nous accompagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de...
