Major Incident Manager Senior H/F
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Missions :
- -Gestion de crise : Prendre en charge les incidents majeurs de bout en bout, animer les cellules de crise et coordonner les équipes techniques (SAP, infra, réseaux, Cloud, applicatif).
- -Communication stratégique : Assurer un reporting clair et régulier auprès des parties prenantes (DSI, équipes métiers, direction).
- -Amélioration continue (ITIL v4) : Piloter les analyses post-mortem (RCA), suivre les plans d'actions préventives et contribuer aux processus Problem et Change Management.
- -Reporting & Gouvernance : Participer aux comités de pilotage, produire les KPI/tableaux de bord et veiller à la capitalisation des retours d'expérience (RETEX).
Compétences & Stack recherchées :
- -MIM & ITSM : Expertise avérée en Major Incident Management et maîtrise des bonnes pratiques ITIL v4.
- -Outils ITSM & Reporting : Pratique solide de Jira ITSM et capacité à créer des dashboards sur Power BI.
- -Observabilité : Connaissance d'outils comme Splunk ou Datadog.
- -Culture technique : Compréhension des environnements SAP, des infrastructures On-Premise et des architectures Cloud.
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Senior Major Incident Manager | ITIL v4
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France OUIcoding Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratFree-Work recherche un responsable ITSM expérimenté pour piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes SAP, infra, réseaux et Cloud. Vous assurerez un reporting clair auprès des DSI et des métiers afin d’accompagner la transformation digitale.Maîtrise ITIL v4 et Major Incident Management, avec Jira ITSM et Power BI pour construire des...
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Incident Manager
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France GIE Comutitres Temps plein 45 000 € - 55 000 € Contratbonne connaissance du fonctionnement des outils de monitoring et de supervision Rattaché.e à la responsable du service CEP, vous serez avant tout polyvalent(e) sur l’ensemble des activités du service, avec une mission de référence sur la gestion des incidents. Assurer la gestion et le suivi des incidents afin de garantir la continuité des services et...
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incident manager et knowledge manager H/F
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions managérialesType de contrat: CDI Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie...
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IT Incident, Change
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Consort Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratConsort Group, forte de plus de 30 ans, recherche un Incident, Change & Problem Manager (H/F) pour sécuriser et optimiser l’écosystème IT et assurer la résilience opérationnelle. Vous piloterez le Change Management, animéerez les analyses RCA post‑incident et contribuerez à l’amélioration continue des processus ITIL, y compris des exercices de...
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Incident, Problem
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Consort Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre...
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Senior Manager AI Architect H/F
Il y a 1 jour
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France 3500 Accenture S.A.S. Company Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratÀ propos du rôle Au sein de la practice Strategy & Consulting – AI & Data, nous recherchons un(e) Senior Manager AI Architect pour piloter la définition et la mise en œuvre de programmes de transformation à grande échelle en Intelligence Artificielle, IA Générative et IA Agentique pour des clients grands comptes. Dans ce rôle, vous interviendrez...
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Manager / Senior Manager - Strategy Consulting - H/F
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Talan Temps plein 120 000 € - 180 000 € ContratVos responsabilités comprendront la gestion des relations clients et la mise en oeuvre des projets, avec un focus sur la création de valeur de haut niveau pour nos clients. Votre mission sera organisée selon les dimensions suivantes : Gestion des Relations Clients Établir et maintenir des relations solides avec des clients clés dans le monde...
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Manager / Senior Manager en Audit Banque H/F
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France RSM France Temps plein 90 000 € - 140 000 € ContratRejoignez RSM et participez à une aventure humaine et entrepreneuriale !RSM est devenu le 6ᵉ réseau mondial en Audit, Expertise Comptable et Conseil grâce à ses équipes d’experts. Dans notre bureau de Paris, 600 collaborateurs évoluent au quotidien dans un environnement bienveillant et en constante évolution, où l’autonomie et la prise...
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Manager/Senior Manager
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Ailancy Group Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratEn accompagnant nos clients dans leurs orientations stratégiques et leur mise en oeuvre, rejoindre Ailancy Advisory, c’est devenir un véritable acteur du changement au sein du secteur financier. Vous interviendrez sur des sujets variés qui développeront vos connaissances, votre expertise et votre créativité au service de réflexions complexes.Nous...
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Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Talan Group Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratConsulting - Manager / Manager Senior - Assurance Santé - CDI - Paris (H/F) Consulting - Manager / Manager Senior - Assurance Santé - CDI - Paris (H/F) Nous recrutons des Managers afin de renforcer les équipes du secteur Assurancequi accompagnent les acteurs sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’assurance sur des missions de conseil orientées...