Workplace Incident Manager

Il y a 2 jours

Occitanie, France AGILIA TECHNOLOGY Temps plein 52 000 € - 76 000 € Contrat

AGILIA TECHNOLOGY recherche un Incident Manager Poste de Travail pour accompagner un grand groupe bancaire en Occitanie. Vous serez référent pour les incidents sensibles du poste de travail et travaillerez avec les équipes N1, N2 et N3 pour réduire les incidents et les escalades.

Vous maîtrisez les processus ITIL et savez transformer les données en plans d’actions concrets, tout en fédérant des équipes sans lien hiérarchique et en assurant un service client de qualité.