incident manager
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Nous recrutons un Incident Manager Senior / Major Incident Manager (H/F)
Bordeaux | Rythme hybride (3 jours sur site)
Dans le cadre du renforcement d’une équipe den environnement Production IT / Cloud & Infrastructure, nous recherchons un profil capable de piloter des incidents majeurs dans des environnements complexes et critiques.
Vos responsabilités
- Prendre en charge les incidents majeurs de bout en bout
- Coordonner les experts techniques (infra, cloud, data, virtualisation, systèmes…)
- Animer les cellules de crise
- Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes
- Suivre la qualité de service et les KPI
- Promouvoir et faire appliquer les bonnes pratiques ITIL 4
- Contribuer activement à la réduction des incidents
Environnement technique
- Systèmes : Windows / Linux
- Bases de données
- Virtualisation
- Conteneurisation
- Outils de monitoring et de gestion d’incidents
Profil recherché :
- 10 ans d’expérience
- Solide expérience en gestion d’incidents majeurs
- Bonne maîtrise ITIL
- Capacité à challenger les équipes techniques
- À l’aise en environnement exigeant avec astreintes et HNO
- Anglais courant (échanges quotidiens)
--> Nous ne recherchons pas un profil orienté uniquement Change ou Problem Management.
Leadership en cellule de crise, esprit d’analyse, assertivité, rigueur, sens du service, excellente communication.
- un entretien avec un Digital Sales Manager
- un échange avec un autre manager de chez eXalt
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Incident manager
Il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Stand Sogia Temps plein 36 000 € - 44 000 € ContratGestion des incidents & communication.Animation des cellules de résolutions, coordinations des équipes techniquesManagement pour les Incidents majeurs.Rédaction des comptes rendus post incident pour le client.Reporting quotidien.Respecter et faire respecter le processus de gestion des incidentsSolliciter les personnes ressource et coordonner leur travail...
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Incident Manager – Environnements de test
Il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HN Services Temps plein 38 000 € - 41 000 € ContratHN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983 HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 170 millions d’euros et 2300 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie et du...
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Incident manager F/H
Il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Heliaq Solutions Temps pleinEnvie d'intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq Solutions !Qui sommes-nous ?Heliaq Solutions est une entreprise dédiée au Cloud Computing, Cybersécurité et Services Managés, partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l'IT et qui a pour ambition l'accompagnement des entreprises et collectivités dans leur...
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Incident Manager – Test Environments
Il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HN Services Temps plein 38 000 € - 41 000 € ContratHN Services recrute un Incident Manager – Environnements de test et de recette hors production à Bordeaux, mode hybride. Vous garantissez la disponibilité des environnements et coordonnez les incidents affectant les postes de travail, les accès, les licences et les déploiements.Le poste s’inscrit dans un cadre agile et transverse, avec un objectif...
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incident manager
Il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LOOM CONSULTING Temps pleinQui sommes-nous ?Soumettez votre CV et toute information supplémentaire requise après avoir lu cette description en cliquant sur le bouton de candidature.Loom est une société de conseil bordelaise en pleine croissance, reconnue pour son expertise en pilotage de projets IT et pour la qualité de sa relation avec ses clients comme avec ses...
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Senior Incident Commander – IT Ops
Il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France eXalt Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContrateXalt recrute un Incident Manager Senior pour piloter des incidents majeurs dans des environnements complexes et critiques à Bordeaux, avec un rythme hybride (3 jours sur site). Vous prendrez en charge les incidents de bout en bout, coordonnerez les experts et animerez les cellules de crise, en assurant communication et reporting auprès des parties...
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Mobile & Web Service Manager
Il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France techhub Temps pleinBuild. Test. Deliver. Enjoy at Pepco! About the role At Pepco, we’re growing fast and building our Tech Hub in Porto to support our business across Europe. We are looking for a Mobile & Web Service Manager to join the team. In this role, you will ensure the smooth and
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Manager de spa
Il y a 3 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hosco Temps pleinEntreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis,...
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Senior Logistics
Il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratHi, we’re Back Market. We’re here to help make tech reliable, affordable, and better than new. I'm a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new. Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the...
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Alternance Manager opérationnel
Il y a 16 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration Asiatique, un.e Manager opérationnel, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance...