Country Launcher UK

Mayday, leader des plateformes de knowledge management, révolutionne la gestion des connaissances avec la première suite logicielle de knowledge empowerment. Conçue pour libérer le potentiel de votre connaissance, cette solution tout-en-un, enrichie par l'IA, se structure autour de trois piliers complémentaires :

Mayday Knowledge : base de connaissances intelligente pour centraliser, structurer et délivrer vos connaissances à l’aide de l’IA

Mayday Academy : plateforme de formation interactive (LMS) pour former et accélérer la montée en compétence de vos équipes.

Mayday Selfcare : FAQ intelligente pour autonomiser vos clients et améliorer leur expérience.

Déjà adoptée par plus de 100 entreprises, telles que Fnac Darty, EDF, Free, ou Doctolib, Mayday catalyse l’excellence opérationnelle, améliore le quotidien des conseillers et renforce la satisfaction client.

Mayday, c’est quoi ?

Mayday, leader des plateformes de knowledge management, révolutionne la gestion des connaissances avec la première suite logicielle de knowledge empowerment. Conçue pour libérer le potentiel de votre connaissance, cette solution tout-en-un, enrichie par l'IA, se structure autour de trois piliers complémentaires :

• Mayday Knowledge : base de connaissances intelligente pour centraliser, structurer et délivrer vos connaissances à l’aide de l’IA

• Mayday Academy : plateforme de formation interactive (LMS) pour former et accélérer la montée en compétence de vos équipes.

• Mayday Selfcare : FAQ intelligente pour autonomiser vos clients et améliorer leur expérience.

Déjà adoptée par plus de 100 entreprises, telles que Fnac Darty, EDF, Free, ou Doctolib, Mayday catalyse l’excellence opérationnelle, améliore le quotidien des conseillers et renforce la satisfaction client.

Contexte : une phase de scale structurante pour devenir leader mondial du CSKM

Mayday est une plateforme de Knowledge Empowerment boostée par l’IA, conçue pour aider les entreprises à structurer, activer et faire vivre leur connaissance au service de la performance de la relation client.

Après plusieurs années de forte croissance en France, Mayday entre dans une nouvelle phase décisive :

• Un rapprochement stratégique avec USU, acteur international de référence des solutions IT et Service Management, permettant à Mayday d’accélérer son déploiement à l’échelle mondiale.

• Une ambition claire : devenir le leader mondial du Customer Service Knowledge Management (CSKM) d’ici 2028.

• Un positionnement assumé comme tiers de confiance IA, en faisant de la connaissance le socle indispensable de tous les cas d’usage IA en relation client (conseillers, selfcare, bots, formation).

Descriptif du poste : un rôle clé pour notre croissance

Dans le cadre de notre expansion internationale, on part à l'attaque de nouveaux marchés. Après l'Italie, la Belgique et la Suisse romande, on ouvre le Royaume‑Uni, notre premier marché anglophone, et on cherche notre Country Launcher pour y signer les premiers logos Mayday.

Tu es le premier commercial Mayday au UK. Pendant les 6 à 12 premiers mois, tu es en full cycle : tu génères ton pipe, tu mènes tes cycles de la découverte au closing, et tu construis le go‑to‑market local. Ensuite, la prospection passe à un BDR et tu te concentres sur le closing et le développement du marché. Tu t'appuies sur le Sales Playbook Mayday, sur USU et sur sa base clients pour aller vite.

C'est un vrai poste d'entrepreneur : pas de base installée, pas de référence locale, tout est à construire. Tu ne vends pas un outil : tu aides tes prospects à mesurer ce que le Knowledge Management peut changer pour leur relation client, et à construire un business case qui tient devant un CFO.

L'équipe Sales

L'équipe Sales est le moteur de cette phase de conquête. Elle réunit des AEs, des BDRs, un Partnership & Ecosystem Manager et des Country Launchers, et s'appuie sur le Solution Engineering et le Customer Success pour sécuriser les deals. La méthode existe (MEDDPICC, Mutual Success Plans, Business Case / ROI Study) : à toi de l'adapter au marché britannique.

Reporting

Tu reporteras à Tanguy, Sales Manager, et travailleras en proximité directe avec Damien (CEO, cofondateur) et les équipes USU. Tu es basé(e) à Paris (contrat français), avec des déplacements réguliers au Royaume‑Uni.

Missions principales

Sales Execution : signer les premiers logos

• Être le premier commercial Mayday au Royaume‑Uni.
• Générer des leads en outbound (growth et chasse) et traiter les leads inbound.
• Piloter le cycle de vente complet sur tes comptes, de la prospection au closing, avec MEDDPICC et des Mutual Success Plans.
• Construire tes business c