Profil Support Fonctionnel

Il y a 4 jours

Massy, Île-de-France OCTOGONE Temps plein 54 000 € - 78 000 € Contrat

Dans le cadre du programme VASSCO, nous recherchons un consultant expérimenté en Support Fonctionnel / Production SI, capable d'intervenir sur des environnements SI en production et d'assurer la prise en charge des incidents et problématiques métier. La mission est réalisée sur site à Massy, avec un déménagement prévu à Vélizy fin janvier 2027.

Principales missions :

  • Support fonctionnel et technique N2 en production.
  • Gestion et analyse des incidents, problèmes et anomalies fonctionnelles, avec mise en place de solutions de contournement.
  • Analyse et investigation des anomalies de production.
  • Gestion et suivi du backlog.
  • Coordination des différentes équipes SI et gestion des situations de crise / indisponibilités.
  • Gestion des différents environnements : recette, intégration, bout-en-bout et préproduction.
  • Suivi et organisation des déploiements et mises en production.
  • Contrôle de l'exploitabilité et validation des dossiers de mise en production et de la documentation.
  • Contribution à l'amélioration des processus RUN et à l'efficacité de la chaîne de delivery / CI-CD.