Directeur Service Clients – Stratégie
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Fnac Mulhouse recherche un cadre expérimenté pour diriger le département service client et participer à la définition et au déploiement de la stratégie magasin.
Vous piloterez le budget, recruterez et animerez votre équipe, et veillerez à la qualité de service conforme à la charte Fnac.
Poste en CDI à temps plein avec responsabilités managériales et perspectives d'évolution via mobilité interne.