Responsable Service Client – Transformation
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Septeo recherche un/une Responsable Service Client CDI basé à Valbonne pour la BU Préventimmo. Vous prenez la responsabilité des équipes Support et ADV et assurez la qualité de service et la satisfaction client.
Votre quotidien consiste à piloter et coordonner les activités, accompagner les collaborateurs et optimiser les processus afin de fluidifier la coopération entre le Support et l’ADV. Vous portez des chantiers de transformation autour des outils, de l’automatisation et de l’intelligence