Senior CSM – IA Conversationnelle, Rétention

Il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Achil Temps plein 80 000 € - 90 000 € Contrat

La Société recherche un Customer Success Manager Senior pour piloter la performance d’un portefeuille client dans un éditeur SaaS B2B. Vous serez responsable de l’onboarding, du renouvellement et de l’expansion du revenu, en veillant à la satisfaction et à la croissance des comptes.

Vous cartographiez les organisations clientes, animez les Business Reviews et déployez des plans de réussite, tout en assurant un suivi opérationnel et l’adoption des solutions.