Chargé de support applicatif H/F

il y a 1 mois

ÎledeFrance, France SMCP Temps plein
Description de l'entreprise

Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.730 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 47 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2023.

SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.

Description du poste

Au sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs , vous serez en charge d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT.

Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes :
  • Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et N2) ;
  • Analyser les causes des incidents et proposer des plans d'action correctifs, en collaboration avec les autres équipes de la DOO ;
  • Suivre et traiter les incidents (utilisation du logiciel HelpDesk GLPI) ;
  • Documenter et faire évoluer les procédures d'exploitation
  • Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l'entreprise ;
  • Garantir le bon fonctionnement des applications (revue de paramétrage, configuration), et des flux inter-applicatifs (exécution, intégration, traitement des anomalies) ;
  • Garantir le bon fonctionnement des outils IT (Ordonnanceur, ESB, outil CDC) ;
  • Maintenir les procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles, de par votre métier, vous pourrez accéder ;
  • Être force de proposition pour apporter et mettre en œuvre des solutions réalisables et adéquates, prendre part aux améliorations et évolutions ;
  • Communiquer efficacement avec les différents prestataires.

Qualifications

Vous êtes diplômé d'un Bac+5 avec une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans sur du support applicatif..
  • Bonne maitrise de SQL; requêtes SQL
  • Connaissances Excel, ESB (Anypoint Platform), Ordonnanceur (VTOM)
  • Idéalement, connaissance des solutions de Cylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, SFSC,), WMS (Reflex) entre autres
  • Qualité relationnelle et rédactionnelle
  • Sens du travail en équipe & bonne communication
  • Fiabilité, rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité, convivialité, bonne gestion des priorités
  • Maîtrise de l'anglais technique.

Informations supplémentaires

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).En tant que Technicien Support...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).En tant que Technicien Support...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Île-de-France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France eXalt-Fi Temps plein

    Exalt-fi, qui sommes nous ?eXalt-FI est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché conjuguant à la fois l’aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Assets Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les assistons dans leurs activités au quotidien depuis la réflexion méthodologique jusqu’à...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Les missions du Technicien Support Applicatif : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métier ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les données...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Les missions du Technicien Support Applicatif : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métier ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les données...

  • Chargé(e) de maintenance applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France MAZARS Temps plein

    Description de l'entrepriseForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer...

  • Chargé(e) de maintenance applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entrepriseForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Dualis Temps plein

    Cherchez-vous un poste centré sur le relationnel et le service ? Dans un cadre de travail agréable où la confiance et votre expertise seront valorisées? Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez les équipes de notre partenaire reconnu pour son expertise dans le domaine de la santé, offrant des solutions de pointe pour des diagnostics précis. Avec un...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    Pays de la Loire, France Dualis Temps plein

    Cherchez-vous un poste centré sur le relationnel et le service ? Dans un cadre de travail agréable où la confiance et votre expertise seront valorisées? Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez les équipes de notre partenaire reconnu pour son expertise dans le domaine de la santé, offrant des solutions de pointe pour des diagnostics précis. Avec un...

  • Responsable applicatifs H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de la DSI, ce groupe du secteur de l'industrie recrute un.e Responsable applicatifs H/F. Le poste est basé en périphérie de Lyon. Rattaché au directeur des applications, le poste de Responsable applicatifs H/F couvre les missions suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des applications existantes et...

  • Responsable applicatifs H/F

    Il y a 3 mois

    France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de la DSI, ce groupe du secteur de l'industrie recrute un.e Responsable applicatifs H/F. Le poste est basé en périphérie de Lyon. Rattaché au directeur des applications, le poste de Responsable applicatifs H/F couvre les missions suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des applications existantes et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    France, FR SELLING POWER REUNION Temps plein

    Poste : Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond. Ce que vous ferez : Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) : vous...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    France SELLING POWER REUNION Temps plein

    Poste : Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond. Ce que vous ferez : Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) : vous...