Ingénieur Support

il y a 6 jours

Paris, France OPTEAM Services Temps plein

ContexteDans le cadre du renforcement de son pôle RUN & TMA, OPTEAM Services recrute un Ingénieur Support / Développeur RPA UiPath confirmé pour intervenir sur des environnements RPA critiques à forte visibilité.Vous serez le point d’entrée direct des utilisateurs métiers dès la création des tickets et garantirez un support de bout en bout, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution. Vos missionsPrise en charge immédiate des tickets utilisateursQualification fonctionnelle et technique des incidentsAnalyse approfondie des dysfonctionnements RPA UiPathRésolution autonome des incidents et demandesDéveloppement, correction et optimisation des workflows UiPathGestion complète d’UiPath Orchestrator (jobs, triggers, queues, assets)Supervision proactive des robots et prévention des incidentsCommunication claire, professionnelle et structurée avec les utilisateurs (FR / EN)Documentation des actions réalisées et capitalisation des correctifsContribution à l’amélioration continue de la stabilité et de la qualité du RUN Profil recherché Formation & certificationFormation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5)Certification UiPath RPA Advanced Developer (obligatoire) Expérience requise3 à 5 ans minimum d’expérience sur des postes similaires :Support RPA avancéDéveloppement RPA UiPathRUN / TMA d’automatisationsExpérience en environnement grands comptes ou critique appréciéeCapacité à intervenir de manière autonome sur des incidents complexes ️ Compétences techniques indispensablesMaîtrise experte de UiPath Studio & OrchestratorDebug avancé et analyse de logsDéveloppement et refactoring de workflows UiPathGestion des queues, assets, triggers et schedulesBonne compréhension des processus métiers automatisésConnaissance des environnements Windows et RPA runtimeNotions de gestion des incidents (ITIL appréciée) Compétences comportementales clésGrande autonomie et sens des responsabilitésRigueur, fiabilité et organisationFort sens du service clientExcellente communication écrite et oraleCapacité d’analyse et de priorisationSang-froid et professionnalisme dans des contextes exigeantsGoût pour la documentation et la capitalisation LanguesFrançais : courantAnglais : professionnel (écrit et oral) ⭐ Ce que nous recherchons avant toutUn profil support & dev RPA expérimenté, orienté solutionUn ingénieur capable d’assurer la stabilité et la qualité du RUNUn collaborateur conscient que, dans un environnement exigeant, la qualité du service rendu est un facteur clé de succès Pourquoi rejoindre OPTEAM Services ?Intervenir sur des projets RPA stratégiques et visiblesAvoir un rôle central et responsabilisant dans le RUN & la TMATravailler dans une structure experte en automatisation, à taille humaineParticiper à la structuration et à l’industrialisation du support RPA

  • Ingénieur Support et Incident Management

    il y a 1 semaine

    Paris, France CORUM L'Epargne Temps plein

    Une entreprise européenne dynamique recherche un Ingénieur Support pour gérer les incidents et améliorer la satisfaction client. Vous serez responsable de la résolution des problèmes techniques, de la coordination des équipes et de la documentation. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience en support IT, une solide culture technique,...

  • Ingénieur Infrastructure Télécom — Industrialisation

    il y a 4 jours

    Paris, France Groupe iliad Temps plein

    Une entreprise de télécommunications recherche un Ingénieur pour rejoindre l’équipe industrialisation. Ce rôle consiste à définir les règles d’aménagement des sites télécoms pour l’installation d’antennes. Les missions incluent la sélection des équipements, le support technique aux équipes travaux et la conception de solutions...

  • Ingénieur Support Desktop Europe

    Il y a 3 minutes

    Paris, France Talent Expert Temps plein

    Ingénieur Support Desktop Europe - poste pourvuNous sommes la filiale européenne d’un groupe d’assurance américain, spécialisée dans les risques d’entreprises et sectoriels.Dans le cadre de notre croissance en Europe continentale, nous recherchons notre H/F : Ingénieur Support Utilisateurs Desktop Europe N2 Zone France, Allemagne, Hollande,...

  • Ingénieur Support Applicatifs Logistique – Référent SI

    il y a 4 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Une société de conseil en IT recherche un(e) ingénieur support applicatifs métier avec 5 ans d'expérience, en particulier dans le secteur logistique. Le poste consiste à gérer le paramétrage et la maintenance des applications métiers et à former les utilisateurs. La maîtrise de l'anglais et des systèmes Windows et Linux est nécessaire. Ce rôle...

  • Ingénieur Support Workplace – Niveau 3

    Il y a 9 minutes

    Paris, France Informatis-ts Temps plein

    Description du poste : Mission générale Au sein de l’équipe Helpdesk, l’ingénieur Support N3 est le point d’escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et...

  • Ingénieur Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France CORUM L'Epargne Temps plein

    Ingénieur Support / Incident Management (H/F) 🎯 Objectif du posteDans le but de mieux servir ses clients et partenaires, CORUM BUTLER renforce son équipe Support, dédiée à la prise en charge et à la résolution des incidents impactant nos clients, partenaires et collaborateurs internes. Rattaché(e) à l’équipe Opérations et au Lead Support...

  • Ingénieur IT – Support Digital

    il y a 7 jours

    Paris, France Hager Group Temps plein

    Une entreprise internationale spécialisée dans les solutions électriques recherche un(e) stagiaire Ingénieur informatique Support Digital/Infra basé(e) à Paris. Ce stage de 6 mois nécessite des compétences en informatique, notamment en technologies web, et une bonne maîtrise de l'anglais. Le stagiaire gérera le RUN des solutions digitales,...

  • Ingénieur Support Workplace – Niveau 3

    il y a 4 heures

    Paris 7ème, France Informatis Temps plein

    Mission générale Au sein de l’équipe Helpdesk, l’ingénieur Support N3 est le point d’escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et supporte l’amélioration...

  • INGENIEUR SUPPORT APPLICATIFS METIER LOGISTIQUE

    il y a 4 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    Overview PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. À ce jour, le réseau de freelances PROPULSE IT comporte plus de 30 000...

  • Ingénieur Support Workplace

    il y a 4 heures

    Paris, France Informatis Temps plein

    Mission générale Au sein de l'équipe Helpdesk, l'ingénieur Support N3 est le point d'escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et supporte l'amélioration continue...