Ingénieur Support Workplace

il y a 1 semaine

Paris, France Informatis Temps plein

Mission générale Au sein de l'équipe Helpdesk, l'ingénieur Support N3 est le point d'escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et supporte l'amélioration continue du service. Principales missions Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou récurrents ; reproduire les anomalies en « labo » pour identifier la root cause. Coordination N1/N2/N3, gestion des escalades éditeurs/fournisseurs. Maintenir et faire évoluer les solutions Workplace : Intune / Autopilot, packaging applicatif, Rings de déploiement, Polices de configuration et de conformité /CSP. Rédiger et mettre à jour la base de connaissances (KB), guides utilisateurs et procédures techniques. Contribuer aux Changements : validation technique, communication aux utilisateurs, suivi post-déploiement. Proposer des actions préventives et d'optimisation (scripts PowerShell, durcissement, monitoring).Compétences requises : Environnement technique -Windows 10/11 & Server, MacOS, Microsoft Intune / Endpoint Manager, -Azure AD, PowerShell, -TeamViewer, ServiceNow, Zoom. Compétences et soft-skills -Diagnostic avancé, reverse-engineering et Scripting. -Culture ITIL (incident, problème, change). -Sens du service, pédagogie, -Communication bilingue FR/EN (C1). -Résistance au stress, autonomie, esprit d'analyse. Formation / expérience -Bac +3 avec 5 ans d'expérience probante. -3 à 5 ans minimum en support poste de travail / end-user computing dont 1 an en escalade N3. -Certifications appréciées : MD-102, MD-101, ITIL v4. -Permis B valide car déplacements à prévoir Rémunération : 38 à 45 ke brut annuel

  • Workplace Coordinator

    il y a 1 semaine

    Paris, France Saunders Workplace Associates Temps plein

    Workplace CoordinatorParis12 month contract€200 per dayPrior experience in a standalone workplace experience coordinator role? Keen to join a fast-growing tech organisation and be responsible for an entire workplace? Have a passion for workplace experience and workplace events? This one is for you!A great opportunity for a detail-oriented and proactive...

  • Workplace Coordinator

    il y a 4 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Saunders Workplace Associates Temps plein

    Workplace CoordinatorParis12 month contract€200 per dayPrior experience in a standalone workplace experience coordinator role? Keen to join a fast-growing tech organisation and be responsible for an entire workplace? Have a passion for workplace experience and workplace events? This one is for you!A great opportunity for a detail-oriented and proactive...

  • Responsable Réseau, Workplace

    il y a 15 heures

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    **Responsable Réseau, Workplace & Support Utilisateurs F/H** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Digital et IT- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02305- ©**Description du poste**: L’équipe Infrastructure et service a pour responsabilité le support aux utilisateurs, la gestion de l’ensemble des...

  • Ingénieur Support Workplace – Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Paris 7ème, France Informatis Temps plein

    Mission générale Au sein de l’équipe Helpdesk, l’ingénieur Support N3 est le point d’escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et supporte l’amélioration...

  • Ingénieur Workplace H/F

    il y a 10 heures

    Paris, France Ocsi Group Temps plein

    Contexte Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un Ingénieur Workplace expérimenté pour rejoindre le pôle Production de notre client grand compte. Vous interviendrez sur l'ensemble des sujets liés au poste de travail, à l'infrastructure Microsoft (AD, O365, Exchange Online) et participerez activement aux projets d'évolution...

  • Ingénieur Workplace

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Team Is Temps plein

    Présentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...

  • Ingénieur Workplace

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Team Is Temps plein

    Présentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...

  • Ingénieur Informatique Workplace IDF H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Ingénieur Informatique Workplace IDF H/F Lieu de poste : France - Paris, France - Roissy, France - Gonesse, France - Antony | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté Notre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d’utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce...

  • Ingénieur Informatique Workplace IDF H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Paris, France - Roissy, France - Gonesse, France - Antony | Métier : Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté Notre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d’utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce monde numérique en constante évolution, toujours en...

  • Ingénieur Informatique Workplace IDF H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Paris, France - Antony, France - Gonesse, France - Roissy | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :Rejoignez notre communautéNotre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d’utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce monde numérique en constante évolution,...