Charge de Relations Client
Il y a 6 mois
Izivia Courbevoie - 92, CDI
Les missions du poste
LE POSTE
Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le traitement de leurs réclamations afin de les satisfaire et de les fidéliser.
Ses activités principales sont:
Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone
Analyser la demande et les réclamations
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
Tracer les contacts dans les outils informatiques (Salesforce, Aircall, monétique)
Proposer les offres commerciales IZVIA selon les besoins et attentes des clients
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2/+3, vous avez une expérience dans la relation clients par téléphone/mail.
Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que Chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels sur la gestion de réclamation/facturation.
Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions.
Ce poste est pour vous
Bienvenue chez Izivia
IZIVIA
Engagée depuis plus de 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride.
IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe afin de faciliter au quotidien la mobilité électrique pour tous.
Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l'installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès à 250 000 bornes en France et en Europe.
IZIVIA se trouve résolument sur un marché d'avenir. Rejoignez un secteur d'innovation et une équipe investie et « branchée »
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Chargé de Relation Client Support Applicatif
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...
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Charge de Relation Client Salons
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps plein**Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance
Il y a 6 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinVous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...
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Charge(E) de Qualite Relation Client
Il y a 3 mois
Courbevoie, France Engie My Power S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 35496- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Chargé.e de qualité relation client** **CDI à temps plein** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...
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Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMAIA RH Temps pleinVotre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B. Vos missions pourront inclure mais...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France HSBC Temps plein-Description de l'emploi Doté d’environ 3 000 milliards de dollars d’actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients. En Europe, notre ambition est de devenir la banque...
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Chargé de relation client
il y a 14 heures
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinEntreprise :Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, qui regroupe une vingtaine d'enseignes comme POINT.P, La Plateforme du Bâtiment et d'autres spécialistes.Notre métier ? Proposer des produits et des solutions qui répondent aux besoins spécifiques...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France VALOBAT Temps plein**À propos de nous**: **Valobat** est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par...
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Chargé d'affaires
il y a 4 semaines
Courbevoie, France DYNAMIS RH Temps pleinDYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers : la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France.Nous Recherchons pour un de nos clients, spécialiste du...
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Chargé d'affaires
il y a 4 semaines
Courbevoie, France DYNAMIS RH Temps pleinA propos de l'entreprise : DYNAMIS RH est un cabinet de recrutement et agence de travail temporaire présent sur 3 divisions métiers : la Comptabilité/Gestion, les Ressources Humaines/Paie/Juridique et les métiers du WEB/IT/Digital.Implantés à Paris, nous développons quotidiennement notre présence à travers la France. A propos...
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Spécialiste en Relations Clients
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €À Courbevoie, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations clients passionné pour les ventes et souhaitant intégrer une équipe dynamique. En tant que spécialiste en relations clients, vous serez chargé de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Nos valeurs : Atteindre les...
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Spécialiste en Client Relationnel
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Circana Temps pleinDétails de l'emploiPoste : En tant que Spécialiste en Client Relationnel, vous contribuerez à la gestion d'un portefeuille clients Distributeurs en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe Client Servicing Retail et l'équipe commerciale.Principales missionsGestion du relationnel client et prise en charge de leurs demandes concernant le...
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Chargé de Relation Clients F/H
Il y a 6 mois
Courbevoie, France VALOBAT Temps pleinÀ propos de nousValobat est un projet impulsé par 51 entreprises qui se sont engagées pour fonder un éco-organisme à la feuille de route ambitieuse : faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Valobat offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Créé par et pour les...
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Perles Office Temps pleinFondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction &...
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Chargé Relations Clients
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AKTISEA Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’éco-organisme du bâtiment, un **Chargé Relation Clients H/F.** Le poste est à pourvoir à **La Défense (92).** Contrat : CDI - statut cadre **MISSIONS**: L’équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes (adhérents et metteurs sur...
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Chargé de relation client
Il y a 4 mois
Courbevoie, France Adsearch Temps pleinEn bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€ Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI. Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des...
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Spécialiste Relation Client Affacturage
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France FACTOFRANCE Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Spécialiste Relation Client Affacturage pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Clients du marché Entreprises. En tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise.MissionVous pilotez un portefeuille clients...