Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - France - AS International Group

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExperienceAre you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team.Key Responsibilities:Lead and engage...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France, FR Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExperienceAre you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team.Key Responsibilities:Lead and engage...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Key Responsibilities: Lead and...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Key Responsibilities: Lead and...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Lead response for pre-sales engagements to...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Lead response for pre-sales engagements to...

  • Service Delivery Management

    il y a 1 mois

    Île-de-France ematiss Travail à distance Freelance Temps plein

    Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de Service Delivery Management. Les services concernés : Réseau et sécurité Firewalls, Browsing, Hosting, Accès distants, ...Les missions sont :•           Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service.•          ...

  • Contract - Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Ile-de-France Inforca Temps plein

    Nous recherchons pour notre client , grand compte bancaire, un Service Delivery Manager H/F Vous évoluerez au sein de la division de Production/Customer. Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques. Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le...

  • Contract - Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Ile-de-France Inforca Temps plein

    Nous recherchons pour notre client , grand compte bancaire, un Service Delivery Manager H/F Vous évoluerez au sein de la division de Production/Customer. Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques. Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le...

  • Service Delivery Technical Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Service Delivery Technical Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    France, FR Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager Réseau et Sécurité

    il y a 1 mois

    Île-de-France AGH CONSULTING Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager Sécurité, vous serez en charge de : Service delivery management Suivi des indicateurs de production Suivi des actions visant à stabiliser la production Suivi des changements Suivi des problèmes Suivi de l'obsolescence et des tests de résilience Gestion de réunions Gestions de...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France, FR Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes...

Service Delivery Manager H/F

Il y a 3 mois

France AS International Group Temps plein

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.


Nous recherchons activement un Service Delivery Manager H/F afin d'intégrer notre client grand compte.


Mission principale :

  • Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation
  • Assurance de la communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises
  • Assurance de la production, la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service
  • Actes de production de niveau 1, droits en consultation sur la Production.
  • Prise des décisions lors du pilotage des incidents engageant la responsabilité de la production
  • Pilotage du backlog incident de son domaine
  • Pilotage du chantier de réduction des incidents de son domaine
  • Surveillance de la console de supervision
  • Suivi des incidents MAJEURS
  • Rédaction et animation des débrief des incidents MAJEURS à froid
  • Garantie des processus (Change/Incident/Problème) et de leur déclinaison opérationnelle au sein de son domaine d'affectation.


Vous avez déjà…

  • Un bac +3/5 en informatique
  • Une expérience d'au moins 5 ans


Vous parlez couramment Anglais, ce poste est fait pour vous