Technicien de proximité vip
il y a 3 semaines
Poste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certification ISO/IEC 27001.
- Rémunération 28 à 38k selon le profil
- Basé à la Défense (92)
- Plage horaire du service : 7h-19h
- 35h par semaine, horaires usuels 7h par jour à adapter en fonction des besoins de services.
Utilisateurs VIP
Respect des procédures et rigueur dans les interventions.
Le bon relationnel est impératif tant envers l'équipe que les utilisateurs. Contexte parfois stressant.
Travail en équipe indispensable
Les Missions
- Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents)
- Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser.
- Résoudre les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels ).
- Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers.
- Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés).
- Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques.
- Installer et configurer des postes de travail et des téléphones.
- Déploiement de postes de travail et ou masters
- Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs)
- Respect des procédures
- Suivi administratif des tickets affectés au service
- Gestion de stock matériel
Profil : Qualités requises :
- Rigueur et ponctualité
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
- Esprit de synthèse
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Tenue professionnelle (costume, cravate et chaussures de ville) obligatoire.
Compétence :
Windows - Active Directory Outils Ticketing (Remedy) bureautique (suite Office)
Connaissance Réseau souhaitée (DNS, DHCP, etc.)
Expérience :
2/3 ans
Formation
de niveau bac +2
Entreprise : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certification ISO/IEC 27001.
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Technicien support de proximité vip
il y a 2 semaines
France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Description du poste Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. Poste à Pourvoir Dès que possible -Localisation : Paris...
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Technicien support de proximité vip
il y a 2 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Description du poste Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. Poste à Pourvoir Dès que possible -Localisation : Paris...
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Technicien support de proximité vip
il y a 3 semaines
France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. Poste à Pourvoir Dès que possible -Localisation : Paris (75) -Rémunération 28 à...
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Technicien support de proximité vip
il y a 3 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. Poste à Pourvoir Dès que possible -Localisation : Paris (75) -Rémunération 28 à...
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Technicien support IT VIP
Il y a 2 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du...
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Technicien informatique VIP
il y a 4 jours
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien informatique VIP - Paris (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un soutien...
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Technicien support IT VIP H/F
Il y a 2 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution...
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Technicien support VIP
Il y a 2 mois
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et...
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Technicien support informatique VIP
Il y a 2 mois
Île-de-France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F....
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Technicien support VIP
il y a 2 semaines
France SECURINFOR Temps pleinSecurinfor recherche pour l'un de ses clients un profil de Technicien.ne support informatique VIP à Nanterre (92). Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Assistance auprès des utilisateurs VIP - Résolution des incidents informatiques de Niveau 2 et 3 - Dépannage informatique Vous serez le...
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Technicien support VIP
il y a 2 semaines
France SECURINFOR Temps pleinSecurinfor recherche pour l'un de ses clients un profil de Technicien.ne support informatique VIP à Nanterre (92). Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Assistance auprès des utilisateurs VIP - Résolution des incidents informatiques de Niveau 2 et 3 - Dépannage informatique Vous serez le manager...
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Technicien support VIP
il y a 2 semaines
France, FR SECURINFOR Temps pleinSecurinfor recherche pour l'un de ses clients un profil de Technicien.ne support informatique VIP à Nanterre (92). Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Assistance auprès des utilisateurs VIP - Résolution des incidents informatiques de Niveau 2 et 3 - Dépannage informatique Vous serez le manager...
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Technicien Support VIP H/F
il y a 2 semaines
France SECURINFOR Temps pleinne support informatique VIP à Nanterre (92). Assistance auprès des utilisateurs VIP - Dépannage informatique Titulaire d'une formation diplômante en informatique (type Bac +2), vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, et parlez anglais de manière fluide. Tickets...
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Technicien support de proximité
il y a 4 jours
Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :- Un Technicien support proximité N0/N1 - Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution...
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technicien proximité N2
il y a 1 semaine
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinNous recherchons un technicien proximité N2 (H/F) pour un remplacement de congé maternité, avec un démarrage dès que possible à Suresnes (déplacements possibles sur Saclay, véhicule fourni).Vos missions seront les suivantes :- Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)- Traitement...
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technicien proximité N2
il y a 1 semaine
France Qualis Recrutement Temps pleinNous recherchons un technicien proximité N2 (H/F) pour un remplacement de congé maternité, avec un démarrage dès que possible à Suresnes (déplacements possibles sur Saclay, véhicule fourni).Vos missions seront les suivantes :- Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)- Traitement...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Ile-de-France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Île-de-France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
Île-de-France, France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Technicien Informatique Vip
il y a 9 heures
ROISSY EN FRANCE, 95700, Val-d'Oise Computacenter Temps pleinLieu de poste : France - Roissy Métier : Techniciens - Ingénieurs Type de contrat :Aujourd'hui, nous vous proposons de participer à une formation intensive pour devenir Technicien(ne) Informatique pour des populations VIP (H/F), et intégrer en CDI nos équipes d'experts.Les missions :Intégré(e) dans une équipe, le technicien(ne) :Accueille les...