Technicien helpdesk n2
il y a 1 mois
Poste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13
Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEUR
Avantages : carte restaurant + indemnité repas
Vos missions principales seront :
-Prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets affectés à l'équipe Support Niveau 2, et si
nécessaire en assurer et suivre les escalades au Niveau 3 après analyse,
En cas d'affectation de tickets, assurer la bonne qualification en suivant
les procédures associées,
Assurer une traçabilité de bout en bout des actions sur un ticket,
Communiquer aux utilisateurs l'avancement de leurs tickets,
Participer activement à l'amélioration de la qualité du service auprès des utilisateurs,
Rédiger les procédures techniques et fiches de diagnostic Participer à l'évolution de la base de connaissances,
Respecter l'ensemble des procédures et consignes Prendre en charge et traiter les tickets de demandes destinées aux VIPs du Siège Traiter et suivre des demandes de matériels de l'ouverture à la mise en service auprès de
l'utilisateur,
Qualifier le besoin utilisateur afin de recommander le matériel et les logiciels à utiliser,
Paramétrer et installer les matériels et logiciels dans le respect des procédures,
Etre garant de la bonne mise à jour de l'inventaire du parc,
Assurer une assistance de proximité si nécessaire (très ponctuel)
Plage horaires:1 semaine 8h 16 h / 2 semaines 9h 17h / 1 semaine 10h 18h
Profil : Bac à bac+2 en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 2/3 ans en support helpdesk n2
Entreprise :
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
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Technicien(ne) Helpdesk N2 H/F
il y a 1 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 (Mission de 3 à 5 mois) Lieu : Vincennes Type de contrat : Intérim Durée de la mission : 3 à 5 mois Plage horaires : 08H00 - 18H30 Volume horaire : 35h00/semaine Rémunération : Entre 26 KEUR et 28 KEUR Date de début de mission : Janvier 2025 Description du poste : Nous recherchons...
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Technicien helpdesk n2
Il y a 2 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien helpdesk n2
Il y a 2 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien HelpDesk N2 H/F
il y a 4 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Je recherche, pour l'un de mes clients , un technicien HelpDesk N2 Lieu : Paris 19eme Plage Horaire : 8h-18h30 Rem : 26-27K selon profil Missions * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement...
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Technicien HelpDesk N2 H/F
il y a 4 semaines
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Je recherche, pour l'un de mes clients , un technicien HelpDesk N2 Lieu : Paris 19eme Plage Horaire : 8h-18h30 Rem : 26-27K selon profil Missions * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement...
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Technicien helpdesk
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk
Il y a 2 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk
il y a 3 jours
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien helpdesk N2 sur Paris, vos missions : * Prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets affectés à l'équipe Support Niveau 2, et si nécessaire en assurer et suivre les escalades au Niveau 3 après analyse, * En cas d'affectation de tickets à nos Prestataires, assurer...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien helpdesk N2 sur Paris, vos missions : * Prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets affectés à l'équipe Support Niveau 2, et si nécessaire en assurer et suivre les escalades au Niveau 3 après analyse, * En cas d'affectation de tickets à nos Prestataires, assurer...
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technicien informatique support N1/N2
il y a 1 mois
France, FR Alliance Temps pleinPour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien support N1/N2 Vos principales missions seront: -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets...
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technicien informatique support N1/N2
il y a 1 mois
France Alliance Temps pleinPour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien support N1/N2 Vos principales missions seront: -Réception des appels, mails en provenance des point de vente ou services d'appui -Création des tickets suite aux demandes provenant des Points de vente ou services d'appui -Qualification et catégorisation des tickets...
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Technicien helpdesk n1
il y a 4 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois (possibilité d'embauche), à Niort. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT, prime de cooptation, prime trimestrielle (100EUR / mois) Au sein...
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Technicien helpdesk n1
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois (possibilité d'embauche), à Niort. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT, prime de cooptation, prime trimestrielle (100EUR / mois) Au sein...
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Technicien helpdesk
Il y a 3 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk
Il y a 3 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support n1 n2 h/f
Il y a 2 mois
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine. En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes : * Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs * Analyse et...
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Technicien support n1 n2 h/f
Il y a 2 mois
France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine. En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes : * Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs * Analyse et...
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Technicien support informatique N2 H/F
Il y a 3 mois
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien support informatique N2 H/F Descriptif de la mission : -Traitement des incidents Hard & Soft. -Traitement des demandes / installation Laptop, Desktop, Imprimantes. -PMAD -Brassage réseau -ITKIOSK -Support utilisateur sur l'environnement W10 / O360. Déblocage des ifm et icp à hauteur de 20% tous les mois 6EUR de panier...
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Technicien support informatique N2 H/F
Il y a 3 mois
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien support informatique N2 H/F Descriptif de la mission : -Traitement des incidents Hard & Soft. -Traitement des demandes / installation Laptop, Desktop, Imprimantes. -PMAD -Brassage réseau -ITKIOSK -Support utilisateur sur l'environnement W10 / O360. Déblocage des ifm et icp à hauteur de 20% tous les mois 6EUR de panier...