Emplois actuels liés à Service delivery manager f/h - France - CGI

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExperienceAre you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team.Key Responsibilities:Lead and engage...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France, FR Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExperienceAre you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team.Key Responsibilities:Lead and engage...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Key Responsibilities: Lead and...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Job Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Key Responsibilities: Lead and...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Lead response for pre-sales engagements to...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps plein

    Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Lead response for pre-sales engagements to...

  • Service Delivery Management

    il y a 1 mois

    Île-de-France ematiss Travail à distance Freelance Temps plein

    Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de Service Delivery Management. Les services concernés : Réseau et sécurité Firewalls, Browsing, Hosting, Accès distants, ...Les missions sont :•           Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service.•          ...

  • Contract - Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Ile-de-France Inforca Temps plein

    Nous recherchons pour notre client , grand compte bancaire, un Service Delivery Manager H/F Vous évoluerez au sein de la division de Production/Customer. Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques. Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le...

  • Contract - Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Ile-de-France Inforca Temps plein

    Nous recherchons pour notre client , grand compte bancaire, un Service Delivery Manager H/F Vous évoluerez au sein de la division de Production/Customer. Garantir la qualité (et l'amélioration continue) des services informatiques. Garantir la gestion et la coordination dans le contexte d'incidents majeurs et remonter le suivi des problèmes et le...

  • Service Delivery Technical Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Service Delivery Technical Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    France, FR Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager Réseau et Sécurité

    il y a 1 mois

    Île-de-France AGH CONSULTING Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager Sécurité, vous serez en charge de : Service delivery management Suivi des indicateurs de production Suivi des actions visant à stabiliser la production Suivi des changements Suivi des problèmes Suivi de l'obsolescence et des tests de résilience Gestion de réunions Gestions de...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France, FR Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes...

  • Technical Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    France Orange Cyberdefense Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée. Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance. Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes...

Service delivery manager f/h

Il y a 3 mois

France CGI Temps plein

Poste : Basée à Lyon, notre agence accompagne la transformation de nos clients internationaux grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie.

En tant que Service Manager, vous serez responsable du delivery d'un programme AMS entièrement géré en mode off-shore.

Your future duties and responsibilities:
- En charge du pilotage global du delivery du programme
- Responsable de la qualité des services fournis au niveau du programme et assurer la continuité de service
- Responsable de l'amélioration des process et de la mise en place des outils
- Responsable du suivi et de l'amélioration des KPI\SLAs
- Point d'escalade sur les sujets critiques
- Responsable du suivi et de l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs
- Responsable de la gestion quotidienne avec notre client
- En charge de l'animation des différents comités avec le client et en interne du programme.
- En charge du maintien des compétences et connaissances au niveau du programme.
Profil : Nous recherchons un leader capable de partager la vision CGI avec nos clients, nos équipes et nos partenaires.

Compétences techniques / maîtrise des technologies :
- Avoir une expérience de minimum 10 ans en tant que Service Delivery Manager dans des environnements internationaux.
- Connaissance des écosystèmes Data et Digitaux
- Être en capacité de challenger les équipes en charge du delivery sur leur organisation et performance
- Connaissance du monde du service IT avec au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Dispose des compétences ou expériences sur les méthodologies Lean, ITIL

Compétences linguistiques :
- Français
- Anglais courant obligatoire

Expérience :
- Domaine IT : Développement, infrastructure, projet d'exploitation ou support
- Poste similaire : Service Manager ou Team Leader
Entreprise : Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.