Technicien.ne Support Utilisateurs F/H
il y a 3 semaines
Sous l'autorité du responsable du service SUPPORT UTILISATEURS IT, vous intégrerez la direction de la production de la Direction E-Commerce & Digital de Fnac-Darty. Vous serez garant de l'exploitation du parc des écrans communicants (traitement des incidents et du service rendu à nos clients internes ainsi que le pilotage des interventions réalisés par les prestataires en charge du système sous contrat)
Le périmètre comprend, l'exploitation des outils pour le suivi du bon fonctionnement des players et des écrans communicants des magasins FNAC et DARTY (intégrés ou franchises).
Missions :
* Supervision via les outils mis à disposition du bon fonctionnement des players et des écrans
* Traitement des incidents
* Gestion des escalades vers les prestataires
* Contrôle et mises à jour des procédures appliqués par les prestataires (ACER, TMM)
* Assistance des prestataires sur l'interprétation des procédures.
* Initialisation et suivi des changements matériels
* Suivi des stocks de pièces détachées
Compétences fonctionnelles :
* Compréhension des notions de bases (Réseau)
* Savoir diagnostiquer d'éventuelle panne
* Utiliser des outils de monitoring (Formation prévue)
* Prendre l'initiative (prendre les incidents en fonction des outils)
* Avoir une communication adaptée (aux magasins, experts Niveau 2 et 3, partenaires)
Alternance à pourvoir dès septembre 2024 au siège social Fnac-Darty basé à Ivry sur Seine.
-
Technicien.ne Support Informatique de Proximité F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :L'alternant.e technicien.ne support informatique de proximité aura pour mission d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs du siège social. Il interviendra directement sur les postes de travail pour résoudre les problèmes informatiques et contribuera à la satisfaction des utilisateurs par une...
-
Technicien.ne Support Informatique de Proximité F/H
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinVotre périmètre :L'alternant.e technicien.ne support informatique de proximité aura pour mission d'assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs du siège social. Il interviendra directement sur les postes de travail pour résoudre les problèmes informatiques et contribuera à la satisfaction des utilisateurs par une...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants expérimentés vous offrent...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants expérimentés...
-
Technicien Support Helpdesk
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France TalentsIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 2 heures
Ivry-sur-Seine, France PAY JOB Temps pleinL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du...
-
Technicien Support Helpdesk
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France TalentsIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 3 heures
IVRY SUR SEINE, France Talents IT Temps pleinNous recherchons en CDI, un.e Technicien.ne Support Helpdesk, pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les services.Zoom sur les missionsInstallation et paramétrage du nouveau matériel :- Vous effectuez l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France TalentsIT Temps pleinPoste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos...
-
Chargé(e) de support aux utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France EPSA Marketplace Temps pleinDescription du posteDans le cadre d’une mission de Conseil, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé à la Défense un.e Chargé(e) de support aux utilisateurs H/F dès à présent dans le cadre d'un CDD de 6 mois (renouvelable 6 mois).Vos missions principales seront : Répondre à toutes les demandes clients et leur communiquer...
-
Chargé de Support aux Utilisateurs H/F
il y a 12 heures
SAINT OUEN SUR SEINE, 93400, Saint-Denis, France EPSA Temps pleinEPSA Market Place est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16 langues, grâce à 14 centres...
-
[cdd] Assistant Aux Utilisateurs Pour Les Outils
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France SELECTOUR Siège Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Val-de-Marne / **SELECTOUR SIÈGE** **[CDD] Assistant aux utilisateurs pour les outils métiers des agences de voyages (H/F)**: Le poste consiste à assurer l'assistance par mail, téléphone et principalement via une plateforme de tickets. Vous accompagnerez les agences du réseau Selectour sur des paramétrages ou des difficultés...
-
Support Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France FED IT FLUX Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...
-
[cdd] Assistant Aux Utilisateurs Pour Les Outils
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, France SELECTOUR Siège Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Val-de-Marne / **SELECTOUR SIÈGE** **[CDD] Assistant aux utilisateurs pour les outils métiers des agences de voyages**: Le poste consiste à assurer l'assistance par mail, téléphone et principalement via une plateforme de tickets. Vous accompagnerez les agences du réseau Selectour sur des paramétrages ou des difficultés de...
-
Technicien IT
il y a 4 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable. En tant que Support aux Key users de...
-
Technicien IT
il y a 4 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Assistant(e) support utilisateurs H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable. En tant que Support aux Key users de...
-
Technicien support client F/H
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps pleinLeader de l'externalisation de courrier, Maileva (filiale de Docaposte) accompagne les PME et ETI dans la dématérialisation de leurs processus et de leurs envois de documents.Maileva recherche son prochain Technicien support client H/F. Acteur essentiel de la satisfaction client, il est le garant de la qualité de la mise en place des solutions et...
-
consultant support applicatif
il y a 1 jour
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
-
AMOA chargé de support applicatif
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps pleinSwissLife Banque Privée est une Banque Privée, filiale de SwissLife France (60 %) et de Viel et Cie (40 %) qui développe, produit et distribue des produits bancaires et d'assurance à une clientèle patrimoniale à travers trois réseaux de distribution : - Le réseau banquiers privés : réseau de clients patrimoniaux animé par des banquiers privés,...
-
Tech. Support Relation Client
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...