Assistant service client h/f
il y a 2 semaines
Poste : Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.
Assurer la hotline auprès de 200 utilisateurs : Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, prendre en main à distance leurs équipements et les assister dans la résolution des incidents.
Intervenir sur la base de données avec des requêtes SQL (1er niveau) : Effectuer des vérifications basiques et résoudre les anomalies simples dans la base de données pour garantir la fluidité du service.
Gérer les anomalies des sites partenaires : Identifier, analyser et suivre les anomalies signalées sur les plateformes partenaires pour assurer une résolution rapide.
Traiter les données envoyées aux organismes et partenaires : Gérer et vérifier les flux de données avec les partenaires, tout en résolvant les éventuels dysfonctionnements.
Faire évoluer le poste en fonction de vos aspirations : Vous aurez la possibilité de développer des compétences supplémentaires, notamment en formation ou dans la gestion technique selon vos intérêts.
Profil : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un service client, SAV ou centre d'appels, et êtes à l'aise dans la gestion des demandes techniques.
L'informatique n'a plus de secrets pour vous, et vous maîtrisez les requêtes SQL de niveau 1 sans difficulté.
Une sensibilité pour le secteur juridique serait un véritable plus dans ce poste.
Reconnu(e) pour votre curiosité et votre aisance relationnelle, vous savez nouer des relations de confiance avec les utilisateurs.
Vous êtes force de proposition, autonome et vous aimez travailler en équipe, notamment en transversalité avec d'autres services.
Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences avec sang-froid, tout en restant polyvalent(e) et réactif(ve).
Contrat et Avantages :
CDI - 35h/semaine.
Télétravail : 2 jours par semaine.
Rémunération : entre 25KEUR et 30KEUR brut annuel (négociable selon profil).
Avantages : Tickets restaurant (10EUR), mutuelle avantageuse, déplacements ponctuels pour des formations, CSE (séminaires, afterworks).
Le Processus :
Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos aspirations.
Entretien pour évaluer vos compétences techniques et votre adéquation avec le poste.
Rencontre avec l'entreprise pour finaliser le recrutement.
Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise en plein développement
Entreprise : Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.
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Assistant service clients et planification H/F
il y a 4 semaines
France, FR RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...
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Assistant service clients et planification H/F
il y a 4 semaines
France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à : -Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants, -Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de données, -Sortir les...
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Assistant Services Clients
il y a 5 jours
France GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : Vous êtes à la recherche d'un poste relationnel au sein d'un Groupe industriel en pleine croissance ? Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients ? Rigueur et recherche de solutions font parties de vos meilleurs atouts ? Alors rejoignez-nous en tant qu' Assistant Services Clients (H/F) pour une mission en CDD...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France ELECTRONIKA MULTI SERVICE BUREAU COMMERCIAL Temps plein**Description**: Au cœur de notre service client, vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction de nos partenaires à travers une gestion rigoureuse des commandes, un traitement efficace des réclamations et un soutien administratif au département commercial. En collaboration avec des équipes transversales, vous serez le point de contact...
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Assistant Services Clients
il y a 2 semaines
France Groupe Atlantic Temps pleinPoste : Vous êtes à la recherche d'un poste relationnel au sein d'un Groupe industriel en pleine croissance ? Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients ? Rigueur et recherche de solutions font parties de vos meilleurs atouts ? Alors rejoignez-nous en tant qu' Assistant Services Clients (H/F) pour une mission en CDD...
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Assistant Services Clients
il y a 2 semaines
France, FR GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : Vous êtes à la recherche d'un poste relationnel au sein d'un Groupe industriel en pleine croissance ? Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients ? Rigueur et recherche de solutions font parties de vos meilleurs atouts ? Alors rejoignez-nous en tant qu' Assistant Services Clients (H/F) pour une mission en CDD...
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Assistant(e) Comptable Clients
Il y a 2 mois
France Comptalents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, basé à PARIS (16e), un(e) ASSISTANT(E) COMPTABLE CLIENTS (H/F) pour un poste en CDD (18mois). VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes : * Assurer le traitement des factures clients * Assurer le lettrage des comptes clients * Identifier et comptabiliser les encaissements client * Saisir les commandes,...
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Assistant(e) Comptable Clients
Il y a 2 mois
France, FR Comptalents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, basé à PARIS (16e), un(e) ASSISTANT(E) COMPTABLE CLIENTS (H/F) pour un poste en CDD (18mois). VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes : * Assurer le traitement des factures clients * Assurer le lettrage des comptes clients * Identifier et comptabiliser les encaissements client * Saisir les commandes,...
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Assistant Région Service
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France RIS interim Temps plein_Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu_**'Assistant(e) Région Service H/F**_ _spécialisée dans les travaux d'installation électrique !_ En tant qu'**Assistant(e) Région Service H/F**, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion des processus administratifs liés aux travaux d'installation électrique pour l'un de nos...
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Assistant Comptable
il y a 2 semaines
France, FR Comptalents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, un Assistant Comptable H/F pour un poste en CDI basé dans Paris 15. Sous la responsabilité du Responsable de service, vos missions sont : * Relances clients * Enregistrement des autorisations de prélèvements, chèques, CB quotidiennement * Etablissement de remise chèque (hebdomadaire) * Vérification des...
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Assistant Comptable
il y a 2 semaines
France Comptalents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour notre client, un Assistant Comptable H/F pour un poste en CDI basé dans Paris 15. Sous la responsabilité du Responsable de service, vos missions sont : * Relances clients * Enregistrement des autorisations de prélèvements, chèques, CB quotidiennement * Etablissement de remise chèque (hebdomadaire) * Vérification des...
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Assistant polyvalent services généraux H/F
il y a 1 jour
France, FR FED GROUP Temps pleinPoste : Je suis Myriam, Chargée de recrutement au sein du bureau de Paris Actuellement, nous recrutons un Assistant polyvalent services généraux H/F pour le cabinet Fed Group Vos missions : Rattaché(e) au Responsable de l'environnement de travail, vous aurez pour principales tâches de : - Réceptionner, prioriser et participer au traitement...
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Assistant polyvalent services généraux H/F
il y a 3 heures
France FED GROUP Temps pleinPoste : Je suis Myriam, Chargée de recrutement au sein du bureau de Paris Actuellement, nous recrutons un Assistant polyvalent services généraux H/F pour le cabinet Fed Group Vos missions : Rattaché(e) au Responsable de l'environnement de travail, vous aurez pour principales tâches de : - Réceptionner, prioriser et participer au traitement...
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Charge de Relation Service Client Et Assistant
Il y a 3 mois
Fort-de-France BOIRON CARAIBES Temps plein**Vos missions**: Pour la relation service client, vos misions principales comprendront: - La saisie de commandes pour nos clients - Répondre à toutes les sollicitations de nos clients : disponibilité des produits, délais de livraison, historique de commandes, duplicatas de factures, réclamations... - Réceptionner et saisir les retours clients - La...
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Assistant Service Consommateurs
il y a 1 mois
France, FR UNIK & CO Temps pleinPoste : Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises. Vous aurez pour missions principales: - Recueillir et traiter les fiches d'anomalies en...
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Assistant Service Consommateurs
il y a 1 mois
France UNIK & CO Temps pleinPoste : Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises. Vous aurez pour missions principales: - Recueillir et traiter les fiches d'anomalies en...
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Gestionnaire Service clients H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 mois Au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service...
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Gestionnaire Service clients H/F
Il y a 2 mois
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée de 2 mois Au sein d'un grand service client et rattaché à la responsable service...
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Assistant Des Services Généraux
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chef de service clients H/F
Il y a 3 mois
France GROUPE COFEL Temps pleinPoste : Le Groupe COFEL est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques : Bultex, Epéda et Mérinos. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...