Chargé de la relation client

il y a 1 semaine


Meudon, France BNP Paribas Real Estate Temps plein
BNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension i nternationale, propose une gamme complète de services couvrant l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise. Avec près de 4000 c ollaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans leurs projets immobiliers grâce à sa connaissance des marchés locaux dans 24 pays en Europe, Moyen Orient et Asie. La ligne de métier Investment Management gère plus de 30 milliards d'euros d'actifs en Europe (dont 17 milliards d'euros en France). Pour plus d'informations : [1] ww w.realestate.b npparibas.com BNP Paribas Real Estate est certifié Top Employer 2024 Dans le cadre du développement de notre filiale BNP Paribas Real Estate Investment Management, nous recherchons un(e) :

Chargé de la relation client (H/F)

Poste en CDI, basé à Boulogne-Billancourt (92)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale Clients et Opérations, vous contribuez à au développement commercial de BNP Paribas REIM France et à la satisfaction et fidélisation de ses clients en garantissant un service de qualité.

Missions :

- Assurer la réception des appels téléphoniques du service.

- Gérer la relation client.

- Répondre aux demandes écrites (prendre en charge les demandes orales et écrites sur des opérations administratives (ex.chgt de rib, adresse, fiscalité, etc.)

- Analyser, traiter et centraliser les réclamations reçues par courriers, emails, orales, puis transférer au niveau N+1

- Relancer les clients/commerciaux des distributeurs pour les dossiers incomplets de vente de parts de SCPI.

- Création des KYC ventes et souscriptions digitales dans le CRM afin de permettre au SOC de scorer les opérations.

Environnement de travail :

Vous êtes intégré(e) au sein du Secrétariat général de BNP Paribas REIM.


Profil recherché :


De formation Bac +2 minimum (BTS assistant de gestion/Management des unités commerciales, DUT techniques de commercialisation/Gestion administrative et commerciale ou école de commerce ), vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 5 ans minimum en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou au sein d'un service de suivi clients (idéalement dans le milieu bancaire ou financier).

Compétences comportementales nécessaires au poste :

- Rigueur et précision

- Capacité de communication

- Capacité d'organisation

- Etre orienté client

- Capacité à collaborer

Enfin, nous attachons une importance particulière au fait que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnell e. La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas Real Estate, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction. Entité : BNP Paribas Real Estate Investment Management



  • Meudon, France Itron Temps plein

    **Itron** **est un groupe international, leader en solutions technologiques à haute valeur ajoutée à destination des acteurs majeurs de l'énergie et de l'eau. **Notre groupe est le premier fournisseur mondial de solutions de comptage intelligent (Smart Grid**), de collecte et de gestion des données de comptage sur ces marchés. Nous utilisons des...


  • Meudon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Qui sommes-nous ?AUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique, qui révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. Nous sommes un groupe européen fort d'une cinquantaine de milliers de collaborateurs. Nous nous engageons à rendre le commerce et le transport de véhicules d'occasion...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. **Ce que l’on vous propose**: En rejoignant la Direction Digital de Bouygues Telecom et le pôle vie client, votre mission sera de développer l’autonomie de nos clients et de garantir leur satisfaction : parcours d’assistance et vie courante avec pour...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Au sein de la Business Unit Wholesale Fixe de Bouygues Telecom, l’équipe Projets Marketing a en charge la réalisation des évolutions outils & processus au service de nos opérateurs nationaux & internationaux adressant le marché B2B. Au sein d’une équipe dynamique et avec un super état d’esprit, vous serez accompagné(e) au quotidien pour vous...


  • Meudon, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels.Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure ! En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...


  • Meudon, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels.Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure ! En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines


    Meudon, France NeithWork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à **Meudon** **(92)**, spécialisé dans **l'industrie,** recherche un **Conseiller Service Client (H/F) en CDD**. - Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects -...


  • Meudon, France SA HLM IRP Temps plein

    Depuis près de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île de France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP, historiquement construit autour de trois pôles situés à Meudon-la-Forêt, La Courneuve et Mantes-la-Jolie, couvre à ce jour 7 départements franciliens,...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Meudon, France GROUPE SECURITIM Temps plein

    La société SECURITIM cherche son Chargé(e) de recrutement H/F. Missions - Organiser les journées de recrutement - Effectuer les entretiens - Prendre en charge les appels entrants des alternants et entreprises - Collecter les données nécessaires à la contractualisation - Vous disposez d'une première expérience réussie dans le recrutement, dans la...


  • Meudon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CIC Paris Meudon - 92, CDI Les missions du poste Vos missions: Au sein d'une agence, vous êtes le conseiller personnel de vos clients Particuliers. Responsable de votre portefeuille, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous les fidélisez en leur apportant des solutions qui...


  • Meudon, France GNFA Temps plein

    **À propos**: Organisme de formation de référence de la branche des services de l’automobile et de la mobilité, le GNFA accompagne les entreprises du secteur dans le développement des compétences de leurs salariés. Il délivre depuis plus de 45 ans des prestations de formation et de conseil. Ses prestations s’adressent à l’ensemble des...

  • Assistant de Production

    Il y a 4 mois


    Meudon, France MAGNUM Temps plein

    **Récapitulatif du poste** - Vous êtes attirés par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui...

  • Assistant de Production

    Il y a 6 mois


    Meudon, France MAGNUM Temps plein

    **Récapitulatif du poste** - Vous êtes attirés par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui...


  • Meudon, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    **Qui sommes nous**: Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques...


  • Meudon, France GROUPE SECURITIM Temps plein

    La société SECURITIM cherche son Chargé(e) de recrutement H/F en alternance: Missions - Organiser les journées de recrutement - Effectuer les entretiens - Prendre en charge les appels entrants des alternants et entreprises - Collecter les données nécessaires à la contractualisation - Vous avez un goût prononcé pour la relation client et la prise...


  • Meudon, France CNRS Temps plein

    Date Limite Candidature : lundi 9 décembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Chargée/Chargé de communication et de médiation scientifique (H/F)** Référence : MOY500-ELOVIG-001 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : MEUDON Date de publication : lundi 18 novembre 2024 Type de contrat : CDD...

  • Chargé(E) de RH

    Il y a 6 mois


    Meudon, France Fondation Apprentis d'Auteuil - Région Ile de France Temps plein

    _**Vous avez peut-être déjà entendu parler de la Fondation ou vous la découvrez ?**_ - Apprentis d’Auteuil est un acteur engagé de l’économie sociale et solidaire depuis plus de 155 ans, œuvre d’église, qui développe des programmes d’accueil et d’accompagnement, de protection, de prévention, d’éducation, de formation et d’insertion,...

  • Chargée de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Meudon, France GROUPE SECURITIM Temps plein

    La société SECURITIM cherche son Chargé(e) de recrutement H/F. Missions - Organiser les journées de recrutement - Effectuer les entretiens - Prendre en charge les appels entrants des alternants et entreprises - Collecter les données nécessaires à la contractualisation - Vous avez un goût prononcé pour la relation client et la prise d'appels...


  • Meudon, France IRP Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 70 ans, IRP développe et gère son parc locatif social en Île-de-France pour proposer une offre de logements adaptée aux besoins des demandeurs et des territoires. Le parc d’IRP couvre à ce jour 7 départements franciliens, avec plus de 8 000 logements gérés. L’offre locative d’IRP propose des logements...

  • Aide Médico Psychologique

    il y a 3 semaines


    Meudon, France PAPILLONS BLANCS DE LA COLLINE Temps plein

    **Présentation**: Le Foyer de Vie et Accueil de Jour : « Paul Vernon » accueille 48 adultes en situation de handicap mental (déficience intellectuelle / ou troubles autistiques) et leur propose des activités de jour à visée éducative. **Les missions du poste**: Vous interviendrez au sein d’une équipe pluridisciplinaire pour accompagner les...