SAV - Coordinateur RMA - Retour et Garantie (F/H)

Il y a 5 mois


Compans, France Evernex Temps plein

Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001).


Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs réclamations.


Missions:

  • Gérer les retours fournisseurs et clients (produit défectueux après test ou dommage Physique).
  • Consultation et mise à jour du fichier Excel RMA
  • Création d’une demande de retour matériel (RMA)
  • Gestion des litiges fournisseurs : contact fournisseurs, explication du problème,
  • Relances des dossiers
  • Enregistrement de la demande sur la base interne (SAP)
  • Organisation des retours matériels si besoin (gestion des enlèvements)
  • Prendre en charge les retours de location (enlèvement client)
  • Gestion des procédures et des rapports
  • Connaître, appliquer l’ensemble des consignes et règles en vigueur au sein de son établissement (et chez les clients) en particulier lorsqu’elles sont relatives à l’hygiène, la sécurité, l’environnement et la qualité.


Exigences du poste:

  • Avoir une expérience d'au moins 1 ans
  • BTS ADV/CGO


Competences:

  • Savoir gérer les demandes dans les délais impartis
  • Connaitre l’anglais professionnel
  • Avoir une bonne maitrise du pack office : Excel/Word/Powerpoint
  • Savoir gérer un litige


Conditions de travail et environment:

  • Localisation du poste : Compans



  • Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...


  • Compans, France Vesto Temps plein

    **Contexte** La livraison et l’installation des équipements commandés par nos clients sont gérées par le service Commande. Lors de l’installation ou durant la période de garantie, les équipements peuvent être dysfonctionnels / le client peut ne pas être satisfait. Dans ce cas, un SAV est ouvert chez Vesto. Jusqu’à aujourd’hui, tous ces SAV...


  • Compans, France EVERNEX Temps plein

    Le (la) Assistant(e) Stock Monde a en charge la gestion et l’optimisation des stocks monde. **Missions**: - Gestion des sorties locales de stock :_ - Mise à jour quotidienne des stock locaux via les Ordres de services crées sur SAP - Relances auprès des supports monde pour contrôle de leurs sorties - Gestion de la boite mail : _ - Gestion du flux...


  • Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Coordinateur Douanes

    il y a 4 semaines


    Compans, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Missions du Coordinateur DouanesRattaché(e) au Responsable Douanes et Accises, vous serez garant(e) du bon déroulement des opérations douanières de la société dans le respect des réglementations douanières en vigueur. Vous superviserez les déclarations en douanes et optimiserez les opérations douanières.Principales missions :1/ Interface entre le...


  • Compans, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client acteur de l'industrie chimique recherche un Chargé d'exploitation magasin (H/F). Rattaché au Responsable National Logistique, vous garantissez la fiabilité des réceptions, des stockages, des préparations, des expéditions ainsi que le respect des procédures logistiques et la gestion physique du magasin. Vous aurez pour...

  • Coordinateur douane F/H

    il y a 3 semaines


    Compans, France FED SUPPLY Temps plein

    Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un coordinateur douane F/H, CDI basé à Compans (77).Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un coordinateur douane F/H, CDI basé à Compans (77).1/ Traitement des réceptions fournisseurs : * Contrôle de la...

  • Coordinateur douane F/H

    il y a 3 semaines


    Compans, France FED SUPPLY Temps plein

    Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un coordinateur douane F/H, CDI basé à Compans (77).Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un coordinateur douane F/H, CDI basé à Compans (77). 1/ Traitement des réceptions fournisseurs : * Contrôle de la...

  • Coordinateur douane F/H

    il y a 2 semaines


    Compans, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Coordinateur douane F/HNous recherchons un coordinateur douane F/H pour rejoindre notre équipe dans le département 77.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la conformité et l'efficacité des transactions douanières. Vous travaillerez étroitement avec les différentes parties prenantes pour s'assurer que...

  • Agent de Parc

    Il y a 6 mois


    Compans, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Compans (77), un Agent de Parc/Entretien matériels (H/F). Missions principales: - Préparation des matériels et accessoires loués - Assembler et préparer des accessoires : câbles, tuyaux, etc.Faire les préparations selon les priorités fixées - Enregistrements des matériels et accessoires préparés sur...

  • Agent de Parc

    Il y a 6 mois


    Compans, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous ! Nous recherchons un Agent de parc H/F en CDI pour notre agence DSL de Paris (Compans 77290). Votre mission : Préparation des matériels et accessoires loués Chargement des matériels...


  • Compans, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Votre agence R.A.S recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans le...


  • Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Coordinateur Douane H/F

    il y a 3 semaines


    Compans, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Coordinateur Douanes H/F

    il y a 1 mois


    Compans, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail, un leader mondial du Travel Retail, recherche un(e) Coordinateur Douanes pour rejoindre son équipe.MissionsLe Coordinateur Douanes sera responsable de garantir le respect de la réglementation Douanes & Accises dans le traitement du flux de marchandises provenant de nos fournisseurs et à destination de nos points de...


  • Compans, France FED Supply Temps plein

    **Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet spécialisé FED SUPPLY (logistique, transport, achat, import/export, ADV), recherche pour son client, un coordinateur douane et logistique F/H en CDI.** **Votre fonction**: Vous êtes rattaché au Responsable douane et logistique ; vous intégrez une équipe de 7 personnes Traitement des...

  • Coordinateur douane F/H

    Il y a 2 mois


    Compans, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un coordinateur douane F/H, CDI basé à Compans (77).1/ Traitement des réceptions fournisseurs : * Contrôle de la conformité de la documentation Douanes & Accises accompagnant les livraisons fournisseurs. * Rapprochement des...


  • Compans, France REVOLT Temps plein

    _Vous souhaitez intégrer une entreprise en plein essor ?_ - Nous n’attendons plus que vous : la société REVOLT recrute !_ - Revolt ? C’est une entreprise spécialisée dans la location et l’installation de fourniture d’énergie, de distribution électrique et de systèmes d’éclairage dans le domaine de l’événementiel et du BTP._ - Nous...


  • Compans, France Vesto Temps plein

    Chaque mois Vesto livre, raccorde ou installe une trentaine de restaurateurs et une centaine d'équipements dans toute la France. Ce matériel provient principalement de notre propre Usine de reconditionnement situé à Compans 77. En tant que compagnon.ne d'aventure au sein de notre équipe Opérations, tu seras au cœur d'une mission qui va bien au-delà...

  • Agent de Parc

    Il y a 6 mois


    Compans, France Delta Service Location Temps plein

    **Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous !** Nous recherchons **un Agent de parc H/F en CDI pour notre agence DSL de Paris (Compans 77290).** Votre mission: - Préparation des matériels et accessoires loués - Chargement...