Responsable SAV

il y a 1 mois

France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, groupe international, fabricant de machines spécialisées pour l'usinage de tôles, un Directeur du SAV H/F.

Le Directeur de service après-vente est chargé de coordonner les opérations d'après-vente en lien avec le service commercial. Garant de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (installation, gestion des litiges, des opérations de maintenance).

Sous la responsabilité de la direction d'entreprise et à partir de la stratégie d'entreprise, le Directeur du SAV H/F doit :

§Encadrer les équipes de techniciens SAV et organiser leur planning en fonction de la nature et l'urgence des interventions
§Mobiliser ses équipes autour d'objectifs communs, en particulier de la satisfaction client.
§Contribuer au développement des compétences de ses équipes, au regard des évolutions technologiques des produits
§Participer au recrutement des techniciens SAV
§Conduire les entretiens individuels des membres de son équipe
§Superviser la réception des demandes clients (commandes, livraisons, retours produit, réclamations, etc.) et la préparation des dossiers d'intervention SAV
§Assurer aux clients un suivi technique et commercial
§Veiller à la satisfaction de la clientèle
§Proposer une solution au client
Profil : Vous présentez une expérience équivalente sur un poste similaire, acquise au sein d'un service après-vente dans un univers technique où vous avez pu développer vos qualités managériales ainsi que votre leadership. Vous êtes en mesure de prendre des initiatives et de mener une équipe ayant pour priorité la satisfaction client.
Vous connaissez les process de maintenance et restez vigilant quant aux réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité. Vous possédez également des connaissances juridiques en matière de droit commercial et/ou droit des contrats.
Vous avez déjà eu l'occasion de travailler sur un CRM/logiciel relation client.
Vous maîtrisez les outils bureautique (pack Office).

Localisation du Poste : Hauts-de-France
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

  • Responsable SAV Adjoint

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Lemon Talents Temps plein

    **Ce que nous vous offrons** Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électroménager, se positionnant en tant que filiale d'un groupe international renommé. Elle se distingue par son engagement dans la production et la fourniture d'une gamme complète d'appareils électroménagers, offrant des solutions innovantes pour équiper...

  • Technicien Electroménager SAV

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Job DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...

  • Technicien Electroménager SAV

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits en retour ou...

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Lemon talents Temps plein

    **Ce que nous vous offrons** Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électroménager, se positionnant en tant que filiale d'un groupe international renommé. Elle se distingue par son engagement dans la production et la fourniture d'une gamme complète d'appareils électroménagers, offrant des solutions innovantes pour équiper...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Tech-Search Temps plein

    Nous recherchons, pour notre client, groupe de services spécialisé dans la maintenance et l’installation de matériels informatiques et bureautiques, un(e) Responsable SAV Régional chargé(e) d'assurer le service après-vente de grands constructeurs informatiques auprès des entreprises utilisatrices de leurs matériels, sur le périmètre Grand Ouest...

  • Technicien(ne) SAV électroménager

    il y a 1 mois

    France ASWO Temps plein

    Vous cherchez un poste de Technicien(ne) SAV électroménager sédentaire pour accompagner nos clients sur des problématiques techniques. Chez ASWO International Services France – AISFR -, la priorité la plus haute est la satisfaction de nos clients. Fondé en Allemagne il y a 50 ans, présent en France depuis plus de 30 ans, notre groupe est né...

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT f/h

    il y a 1 semaine

    France, FR IMA Group Temps plein

    IMA FRANCE est la filiale française d’IMA (7.000 pers., 2 Mds Eur) qui est un groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire et secondaire dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique.La Division IMA SAFE est spécialisée dans les...

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT f/h

    il y a 7 jours

    France IMA Group Temps plein

    IMA FRANCE est la filiale française d’IMA (7.000 pers., 2 Mds Eur) qui est un groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire et secondaire dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique.La Division IMA SAFE est spécialisée dans les...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France NOVAIR Temps plein

    Descriptif du poste Le poste est à pourvoir sur notre siège social de Roissy-en-France (95), situé sur la zone d activité Paris Nord 2. Sous la responsabilité du directeur des opérations, vos missions seront: **Installation/SAV** - Donner les directives, et coordonner les activités des équipes techniques. - Définition et gestion des moyens humains...

  • Responsable Réception SAV

    il y a 1 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI. Responsabilités principales : Encadrement et supervision : Diriger et motiver...

  • Responsable Réception SAV

    il y a 1 mois

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI. Responsabilités principales : Encadrement et supervision : Diriger et motiver...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Cap Soleil Energie Temps plein

    **1 - Présentation de l'entreprise** Cap Soleil Energie est un acteur majeur dans l'installation de matériel dédié aux énergies renouvelables. Nous avons une réelle volonté à améliorer le quotidien de nos clients tout en respectant notre planète. Fort de ses 10 ans d'expériences, nous avons connu une évolution importante au sein de notre...

  • Technicien SAV Itinérant_Découchés H/F

    il y a 1 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, groupe international, fabricant de machines spécialisées pour l'usinage de tôles, un Technicien SAV Itinérant H/F, en CDI, zone EST:...

  • Technicien SAV Itinérant_Découchés H/F

    il y a 1 mois

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, groupe international, fabricant de machines spécialisées pour l'usinage de tôles, un Technicien SAV Itinérant H/F, en CDI, zone EST:...

  • Technicien SAV Itinerant Region Bourgogne Franche Comté H/F

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Fronius Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons un Technicien Itinérant SAV F/H Pour assurer l’installation, la maintenance et la réparation des produits commercialisés auprès des clients et des revendeurs de la business unit Perfect Welding situés dans la région Bourgone Franche Comté Rattaché au responsable SAV, vous intégrerez une...

  • Technicien sav itinérant engins

    il y a 3 semaines

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien sav itinérant engins

    il y a 3 semaines

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Responsable d'atelier mécanique

    il y a 3 semaines

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable SAV Groupe, vous aurez un rôle crucial dans notre équipe : - Vous dirigerez une équipe de techniciens SAV et atelier avec enthousiasme et créativité. - Vous jonglerez avec les tâches administratives de l'atelier - Vous piloterez l'activité de l'atelier comme un véritable chef...

  • Responsable d'atelier mécanique

    il y a 3 semaines

    France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable SAV Groupe, vous aurez un rôle crucial dans notre équipe : - Vous dirigerez une équipe de techniciens SAV et atelier avec enthousiasme et créativité. - Vous jonglerez avec les tâches administratives de l'atelier - Vous piloterez l'activité de l'atelier comme un véritable chef...

  • Technicien Service Après-Vente

    il y a 3 jours

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable Support Technique et Directeur SAV, vous assistez et conseillez...