Customer Support Specialist | Fintech
il y a 4 semaines
Nous recrutons un·e Product Support SpecialistDans une scale-up SaaS B2B en forte croissance, spécialisée dans l’optimisation du cash collection pour les entreprises, nous recherchons un profil passionné par le support produit et l’expérience utilisateur.Poste basé à Paris – environnement Fintech internationalVos missions :Apporter un support premium aux utilisateurs afin d’assurer leur satisfaction et résoudre leurs problématiques.Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation utilisateur pour renforcer l’auto-support.Faire le lien entre les clients et les équipes techniques : reproduction d’incidents, rédaction de rapports détaillés, suivi des résolutions.Travailler en transverse avec les équipes Customer Success, Sales, Product et Engineering pour améliorer l’expérience globale et anticiper les besoins clients.Profil recherché :Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.Forte empathie, sens du service, autonomie dans la résolution de problèmes.Plus de 2 ans d’expérience sur des outils de ticketing type Zendesk.Plus de 2 ans d’expérience dans la finance ou en startup.Pourquoi nous rejoindre ?Environnement international (Paris / New York).Culture hybride, forte autonomie et ownership.Collaboration avec une équipe experte et bienveillante.Opportunités de montée en compétences continues.
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Customer Support Manager
il y a 3 semaines
Greater Bordeaux Metropolitan Area, France LITY Temps pleinLa sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L’équipe est composée d’ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d’euros et continue son...
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Customer Support Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ageras Danmark Temps pleinAgeras is becoming Shine At Shine, we are redefining how entrepreneurs—freelancers, self-employed professionals, and SMEs—manage their banking and administrative tasks. Through seamless tools and innovative banking solutions, we help them focus on what matters most: growing their businesses.Our vision is to become the best friend of every small...
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Customer Support Specialist
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France MotorK Temps pleinWho are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...
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Customer Support Specialist
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France MotorK Temps pleinWho are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...
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Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Paris, France MANGOPAY Temps pleinCompany Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Greater Bordeaux Metropolitan Area, France LITY Temps pleinLa sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L’équipe est composée d’ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d’euros et continue son...
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Customer Support Specialist
il y a 5 jours
Paris, France Audio Temps pleinCustomer Service Technical Support Specialist page is loadedCustomer Service Technical Support SpecialistApply remote type Hybrid locations Paris-Saclay time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R2408Join our passionate and dedicated teams who are shaping the future of sound!Reporting to the Head of Customer Service, EMEA, the...
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Customer Support Specialist
il y a 2 jours
Avenue de l'Opéra, Paris, France Huwise Temps pleinChez Huwise (anciennement Opendatasoft), notre mission est d'aider les organisations à mieux gérer et valoriser leurs données.Notre activité continue de croître, et pour maintenir un haut niveau de qualité et de personnalisation dans le support client, nous renforçons aujourd'hui notre équipe Support & Knowledge.Nous recherchons un·e Customer...
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Digital Support Specialist
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, France R92. Temps pleinHighlightsMinimum Bac +2 (Associate degree).2+ years experience in a financial institution within digital support or hotline services.Experience in client-facing roles with corporate clients.Strong understanding of digital banking operations, security, and transaction processing. ( PKI, XML)DescriptionDigital Support & Customer Service:Handle incoming calls...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, France Ageras Advisor Temps pleinJoin to apply for the Customer Support Specialist - French speaker role at Ageras Advisor Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Company Overview Shine exists to help freelancers and small business owners reclaim the joy of working for themselves. Running a business shouldn't mean drowning in financial admin - it should be inspiring...
