Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 1 mois
Le poste est basé à Seine-Saint-Denis.
En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions :
- Organiser les cellules de crise,
- Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA),
- Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant de réduire/annuler l'impact des incidents le plus vite possible,
- Réaliser les communications institutionnelles. Tenir à jour les tickets ITSM et les mains courantes de crise. Rédiger les rapports d'incident.
- Animer et piloter la gestion opérationnelle de résolution des problèmes,
- Définir les critères et les seuils permettant d'identifier les problèmes,
- Piloter, suivre les études et les résolutions de problèmes en cours,
- Reporter la résolution des problèmes au management,
- Contribuer à l'amélioration continue du processus et des outils support du processus.
Le poste est basé à Seine-Saint-Denis.
Vous êtes titulaire d'un Bac +5 minimum en informatique et possédez une certification « IITIL v3 » et/ou « ITIL 4 » minimum. Vous possédez au moins une expérience en tant que Gestionnaire d'Incident et Problème et vous avez une connaissance de la gestion de crise.
Vous êtes reconnu pour votre écoute et votre diplomatie.
Le poste est basé à Seine-Saint-Denis.
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Gestionnaire incidents et problèmes
il y a 1 mois
Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinLe gestionnaire incidents et problèmes contribue, au sein de la DSI TN, à la professionnalisation et à l’amélioration de l’exploitation des services IT de Transilien (Information Voyageurs, Production & Référentiel, exploitation de la chaîne SI bout en bout…). En tant que Gestionnaire Incident et Problème vous intervenez sur différents...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un Gestionnaire Incidents et Problèmes (h/f) basé à St Denis.En gestion d'incidents standards vous :Assurez un rôle de facilitateur...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Michael Page Temps pleinLe poste de Gestionnaire Incidents et Problèmes H/FEn tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : * Organiser les cellules de crise, * Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), * Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant de réduire/annuler l'impact des incidents le...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France. Le poste est basé à Seine-Saint-Denis.En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : - Organiser les cellules de crise, - Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), - Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Michael Page Temps pleinNotre client est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France.Le poste est basé à Seine-Saint-Denis.En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions :Organiser les cellules de crise,Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA),Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : * Organiser les cellules de crise, * Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), * Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant de réduire/annuler l'impact des incidents le plus vite possible, *...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un Gestionnaire Incidents et Problèmes (h/f) basé à St Denis.En gestion d'incidents standards vous :Assurez un rôle de facilitateur...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 1 mois
Saint-Denis, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : * Organiser les cellules de crise, * Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), * Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant de réduire/annuler l'impact des incidents le plus vite...
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Problem & Incident Manager Itsm (F/H)
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Goodrecruiter Temps pleinCabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. **À propos de notre client**: Notre client, une entreprise phare et innovatrice dans le secteur des assurances, s'engage résolument dans une...
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Incident Manager P&C
il y a 1 mois
Saint-Maurice, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Au travers de ses trois...
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Incident Manager Senior
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Orange Business Services Temps plein**About the role** En tant qu'Incident Manager au sein de l'un de nos Centres de Services dédié à l'un de nos clients (grand acteur de l'Administration Française) vos missions sont les suivantes: - Vous êtes - pour les crises et escalades - le point de contact et d'information entre les différents services pour la résolution de ces incidents ; -...
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Transport Manager, CDI, H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recrute pour son client un(e) Gestionnaire de Flotte pour une opportunité en CDI basé à Saint Denis 93 Notre client est un leader spécialisé dans l'acquisition et la gestion de flottes de véhicules de transport...
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il y a 1 semaine
Saint-Denis, France AMAGO EXPERTISE Temps pleinAmago IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes, dans le cadre d'une prestation de longue durée : un Service Delivery Manager H/F Point de contact privilégié du client, pour un ensemble d'applications critiques, Vous êtes en charge du pilotage du run, garant de la performance, de la disponibilité et de la qualité de service....
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Gestionnaire commercial
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Shock Temps pleinSHOCK ETT recrute pour l'un de ses clients un gestionnaire commercial H/F dans le secteur bancaire en intérim. Vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients professionnels.Vos principales missions seront de conseiller et fidéliser la clientèle, gestion des opérations courantes au quotidien, analyser les besoins des clients et leur proposer...
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Gestionnaire Adhésions/cotisations Santé en Cdi
il y a 1 mois
Saint-Denis, France FED Finance Temps plein**Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour un de nos clients, un grand acteur du courtage situé à Paris, un(e) : Gestionnaire Adhésions/Cotisations Santé en CDI - H/F** **Votre fonction**: Dans le cadre d’un CDI, vous intégrerez le pôle...
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Gestionnaire Adhésions/cotisations Santé en Cdi
il y a 1 mois
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Responsable résidence étudiante
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Voici les missions :Accueil : - Accueillir et informer les visiteurs. - Traiter les demandes des résidents, résoudre les problèmes et informer le responsable si nécessaire. - Maintenir la qualité de service de la résidence. Gestion locative : - Gérer les aspects locatifs de proximité. - Rencontrer les locataires en...
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Gestionnaire commercial
il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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Incident Manager N2 H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - CONSULTING Intitulé du poste Incident Manager N2 H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F. ...