Conseiller Clientèle Particulier à distance H/F

il y a 3 semaines

Mérignac, France BNP Paribas Temps plein
Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33)

Pour un CDD de 6 mois à compter de février 2024

Venez vivre une aventure humaine et professionnelle dans un collectif animé par la satisfaction client

# Commerce # Satisfaction Client # Challenge # Convivialité

Sur le terrain, ça donne quoi ?

A l'issue d'une formation complète dispensée par des collaborateurs formateurs expérimentés, vous intégrerez une équipe commerciale au sein de laquelle vous exercerez plusieurs missions.

Vous assurerez, à distance (e-mails, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance. Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d'aide à la vente.

Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité. Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.

Votre crédo : satisfaction client et qualité du service rendu Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges.

Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l'entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.

Au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC), situé à Mérignac (33) vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d'adopter notre sens du service client.

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Nos Conseillers Clientèles Particuliers disposent quant à eux d'un contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Deux rythmes de travail sont possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Celui-ci est défini à l'embauche. Il est susceptible de varier en fonction des besoins métiers. Le poste est éligible au télétravail à partir de 6 mois d'expérience.

Et la rémunération ?

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,

Et après ?

Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer et de travailler aussi Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière .

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre

Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

Vous êtes diplômé d'un Bac et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies ?
Vous êtes issu d'une formation de Bac +2 à Bac +5 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris) ?

En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste

N'attendez plus : Rejoignez-nous

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

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    Mérignac, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers à Distance H/F - MERIGNAC (33) Intégration au 13 mai 2024 pour une durée de 6 mois Votre objectif : satisfaction client et qualité du service rendu ! Vous aurez toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe. La force du collectif, l'entraide et la collaboration seront au cœur des échanges. ...

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    Le poste de Conseiller Clientèle Bancaire H/FRattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et messagerie sécurisée, * Qualifier et traiter les demandes : Prendre en charge des demandes simples, * Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la...

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  • Conseiller Bancaire en Ligne

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    Mérignac, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous...

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    il y a 3 semaines

    Mérignac, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés.Opportunité Passionnante chez FaCylities Multi Services - Entreprise Adaptée !FMS - Entreprise Adaptée, une entreprise spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile et la...

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  • Conseiller Clientèle Commercial

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    Mérignac, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseEnvie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe coopératif de...

  • Conseiller clientèle banque Plateforme téléphonique CDII Mérignac

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    Mérignac, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client est leader en Europe et de dimension internationale : Manpower recrute 2 Conseiller clientèle banque H/F en CDII (mission de 4 mois renouvelables à Mérignac). Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une forme de travail flexible et sécurisé...

  • Conseiller clientèle banque Plateforme téléphonique CDII Mérignac

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    Mérignac, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Expert à distance en sinistre assurance MRH F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche de Téléexperts talentueux F/H pour rejoindre notre Direction expertise à distance. En qualité de Téléexpert vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou...

  • Conseiller Client H/F En Alternance – GA3503680

    il y a 2 jours

    Mérignac, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Bordeaux, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BACHELOR (BAC+3) Chargé de Gestion Commerciale et Marketing pour un poste de chargé de clientèle H/F en Alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Les missions ...

  • Conseiller client Mérignac

    il y a 4 semaines

    Mérignac, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...