Chargé de Support Applicatif

Il y a 2 mois

France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe.

Formation et déploiement opérationnel de l'ERP :

* Définition et mise en oeuvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en production),
* Accompagnement des nouveaux utilisateurs avec déplacements sur site,
* Organisation et animation des formations collectives ou individuelles pour les collaborateurs du Groupe,
* Réalisation des actions de transfert de connaissances par le biais de procédures et de modes opératoires,
* Assistance aux référents métiers techniques ainsi qu'aux utilisateurs dans le cadre de la reprise des données de l'ancien système (SAGE, Notes et Praxedo) vers le nouvel ERP (Dynamics 365 FO et Field Service).

Support :

* Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs (Hotline niveau un),
* Travail en collaboration avec l'équipe projet (MCO),
* Suivi et gestion des incidents avec l'équipe informatique,
* Garantie des " Best Practices " en rédigeant des modes opératoires et des supports des processus d'entreprise,
* Communication des évolutions auprès des utilisateurs finaux,
* Transfert de connaissances (procédures et de modes opératoires).
Profil : Profil :

* Formation Bac +3 minimum, vous avez déjà participé à un projet de déploiement d'ERP en assistance utilisateurs et/ou vous avez de solides connaissances sur la formation aux utilisateurs,
* Vous maîtrisez les outils Microsoft (Office 365),
* Vous avez déjà travaillé sur un ERP tel que D365, AX ou toute autre ERP (SAP),
* La maîtrise de l'anglais et/ou l'espagnol est un atout,
* Des déplacements nationaux réguliers sont à prévoir sur l'ensemble de nos sociétés (2 semaines par trimestre du lundi au vendredi, soit 8 semaines par an).
Entreprise : Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un Chargé de Support Applicatif, responsable du déploiement d'un nouvel ERP Microsoft Dynamics 365.

Vous faites partie d'une équipe de 3 Support Opérationnels pour prendre en charge la responsabilité du déploiement de l'ERP Dynamics 365.

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 3 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France SMCP Temps plein

    Description de l'entrepriseAvec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France SMCP Temps plein

    Description de l'entrepriseAvec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe. Formation et déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et mise en œuvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 5 mois

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vous venez en renfort à l'équipe projet et assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP auprès de l'ensemble des sociétés du Groupe. Formation et déploiement opérationnel de l'ERP : * Définition et mise en œuvre des déploiements (formation, conduite du changement, mise en...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 3 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...

  • Responsable Intégration Applicative et Support H/F

    il y a 3 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : Dans un environnement exigeant, vous assumerez le rôle de Responsable Intégration Applicative et Support SI où vous interviendrez en toute autonomie sur les projets relatifs à votre périmètre. Vos principales missions seront les suivantes : * Piloter l'exploitation et le support applicatif afin d'assurer le respect des niveaux de...

  • Responsable Intégration Applicative et Support H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Dans un environnement exigeant, vous assumerez le rôle de Responsable Intégration Applicative et Support SI où vous interviendrez en toute autonomie sur les projets relatifs à votre périmètre. Vos principales missions seront les suivantes : * Piloter l'exploitation et le support applicatif afin d'assurer le respect des niveaux de...