CDD - Chargé de Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Vous demain
- Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous
Foncia place la formation au coeur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.
Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.
Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.
C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
chargee relations clients
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinLe Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la demande...
-
chargee relations clients
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinLe Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la demande...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions...
-
Charge de Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
LIMOGES, France Enedis Temps pleinLe Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la...
-
Assistant Relation Clients CDD H/F
il y a 3 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps pleinPrésent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 79 agences,...
-
CDD - Chargé de Relations Clients F/H
il y a 3 semaines
Limoges, France EMERIA EUROPE Temps pleinFiliale d’Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.En 2022, Foncia a géré 70 000 copropriétés et 400 000 biens en location. Foncia a également réalisé 17 000 transactions et 31 000 locations de vacances.Mission...
-
CDD - Chargé de Relations Clients F/H
il y a 3 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France EMERIA EUROPE Temps pleinFiliale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.En 2022, Foncia a géré copropriétés et biens en location. Foncia a également réalisé transactions et locations de vacances.Mission HandicapMenant une politique...
-
Chargé de Relation Client Europe H/F
il y a 3 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Partnaire Temps pleinVotre agence Partnaire de Limoges recrute pour l'un de ses clients, un CHARGE RELATION CLIENT EUROPE h/f à Limoges, pour une mission en intérim.Vous intégrez un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.Au sein du service relation client Europe, vous participez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses données...
-
Chargé de Relation Client Europe H/F
il y a 3 semaines
LIMOGES, France Partnaire Temps pleinVotre agence Partnaire de Limoges recrute pour l'un de ses clients, un CHARGE RELATION CLIENT EUROPE h/f à Limoges, pour une mission en intérim.Vous intégrez un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.Au sein du service relation client Europe, vous participez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses...
-
sous-directeur en charge de la relation client
il y a 2 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps pleinDescription du poste Placé(e) sous la responsabilité du Directeur et membre de l'équipe de direction, le/la sous-directeur(trice) en charge de la relation client assurés composée de 62 collaborateurs dont 3 cadres en rattachement direct, coordonne et supervise toutes les activités liées à la relation de service avec les assurés. En tant qu'agent...
-
Chargé de Relation Client Internationale H/F
il y a 3 semaines
LIMOGES, France Start People. Temps pleinPOSTE :Chargé de relation client internationale (H/F)Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients de notre réseau ; - Conseiller nos clients sur les aspects techniques des prestations ;- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter...
-
Chargé de Relations Clients International H/F
il y a 3 semaines
LIMOGES, France Optineris Temps pleinL'agence Optineris recherche pour l'un de ses clients basé à Limoges un/e Chargé(e) de relations clients international (H/F)Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients de notre réseau ;- Conseiller nos clients sur les aspects...
-
Chargé de Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Limoges, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...
-
Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
LIMOGES, France Manpower Temps pleinManpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans l'inspection, la certification et la gestion des sinitres dans les domaines notamment de l'industrie, un Chargé de relation client / Comptabilité (H/F). Rattaché au Responsable Relations Clients, vous aurez en charge la gestion des transactions et des relations...
-
Chargé de Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Limoges, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil...
-
Chargé(e) de relations clients international(H/F)
il y a 3 semaines
Limoges, France OPTINERIS HAUTE-VIENNE LIMOGES Temps pleinA propos de l'entreprise :C'est par notre professionnalisme, réactivité et adaptabilité,qu'OPTINERIS a su s'imposer comme partenaire incontournable enmatière de recrutement et travail temporaire.Le savoir-faire de nos équipes de consultants et chargés derecrutement experts dans leurs domaines, nous permet d'accompagnernos collaborateurs et nos clients...
-
Chargé(e) de relations clients international(H/F)
il y a 4 semaines
Limoges, France OPTINERIS HAUTE-VIENNE LIMOGES Temps pleinA propos de l'entreprise :C'est par notre professionnalisme, réactivité et adaptabilité,qu'OPTINERIS a su s'imposer comme partenaire incontournable enmatière de recrutement et travail temporaire.Le savoir-faire de nos équipes de consultants et chargés derecrutement experts dans leurs domaines, nous permet d'accompagnernos collaborateurs et nos clients...
-
Chargé(e) de relations clients International H/F
Il y a 2 mois
Limoges, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Direction des Opérations Intitulé du poste Chargé(e) de relations clients International H/F Description de la mission Au sein de notre service Relations Clients, vous participerez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses données...