
Technicien support de proximite bilingue H/F
il y a 1 mois
Poste : Je recherche, pou' l'un de mes clients,3 techniciens de proximité bilingue anglais pour intervenir sur notre site de Villeneuve d'Ascq.
MISSIONS :
Gestion des incidents :
Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
Résoudre les incidents de son domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition
Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Gestion des demandes
Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Préparation et mise à disposition de matériel informatique industriel (Terminaux portatifs, terminaux embarqués etc)
Documentation et reporting
Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct
Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
Rédaction de procédure
Point de synergie avec les autres équipes IT et reporting des échanges
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support Utilisateurs. (Déplacement sur les sites clients dans toute la France ainsi qu'en europe)
Profil : Profil confirmé avec 3 ans d'expériences sur un poste similaire
Très bonne capacité rédactionnelle
Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV
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Technicien de proximité bilingue H/F
il y a 2 jours
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Fiche de Poste : Technicien Support Informatique VIP Bilingue Intitulé du Poste : Technicien Support Informatique VIP Bilingue Lieu de Mission : Malakoff / Paris 15ème Type de Contrat : CDI Salaire : 31 000 EUR - 34 000 EUR Date de Démarrage : ASAP Plage Horaire : 7h30 - 19h30 Dress Code : Costume cravate Activités Principales 1...
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Technicien support n1 bilingue
il y a 3 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 Bilingue (F/H) pour un contrat en intérim, à Colomiers de 6 mois. Date de démarrage : 02/01/2025 Contrat : 28h00 / semaine (Suspension vacances scolaires) Rémunération proposée : 22.4kEUR / 28h00 (Equivalent 28kEUR / 35h00) Avantages : Tickets restaurants Vous...
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Technicien support n1 bilingue
il y a 2 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1 Bilingue (F/H) pour un contrat en intérim, à Colomiers de 6 mois. Date de démarrage : 02/01/2025 Contrat : 28h00 / semaine (Suspension vacances scolaires) Rémunération proposée : 22.4kEUR / 28h00 (Equivalent 28kEUR / 35h00) Avantages : Tickets restaurants Vous...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
France AS International Group Temps pleinLes missions du poste Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes. Répondre aux demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, e-mail, portail de tickets). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et équipements informatiques. Documenter les incidents et...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
France AS International Group Temps pleinLes missions du poste Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes. Répondre aux demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, e-mail, portail de tickets). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et équipements informatiques. Documenter les incidents et...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 7 jours
France AS International Group Temps pleinLes missions du poste Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes. Répondre aux demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, e-mail, portail de tickets). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et équipements informatiques. Documenter les incidents...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
France, FR AS International Group Temps pleinLes missions du posteAssurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes.Répondre aux demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, e-mail, portail de tickets).Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et équipements informatiques.Documenter les incidents et les...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 1 semaine
France AS International Group Temps pleinLes missions du posteAssurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes.Répondre aux demandes des utilisateurs via différents canaux (téléphone, e-mail, portail de tickets).Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, applications et équipements informatiques.Documenter les incidents et les...
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Technicien support de proximité
Il y a 3 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support de proximité
Il y a 3 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support de proximité
il y a 3 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons actuellement un Technicien support (h/f) pour notre client basé à Annecy. Dans le cadre de la modernisation des outils de mobilité de notre client, vous serez responsable de fournir un support à distance aux utilisateurs. Vos principales responsabilités incluent : Accueil et qualification des demandes des...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons actuellement un Technicien support (h/f) pour notre client basé à Annecy. Dans le cadre de la modernisation des outils de mobilité de notre client, vous serez responsable de fournir un support à distance aux utilisateurs. Vos principales responsabilités incluent : Accueil et qualification des demandes des...
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Technicien support applicatif n1 n2 bilingue h/f
il y a 4 semaines
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone ! Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des...
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Technicien support applicatif n1 n2 bilingue h/f
il y a 4 semaines
France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un environnement anglophone ! Nous rechercons pour notre partenaire un Technicien Support Applicatif N1/2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des...
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Technicien proximité
il y a 4 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris IT recherche pour son client, un technicien de proximité F/H pour une mission d'Intérim de 6 mois à Paris 7Date de démarrage :dès que possible Rémunération proposée : 24/ 26 KEURAvantages : carte restaurant + transport en commun Vos missions principales seront :- support de proximité- Masterisation et déploiement...
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Technicien proximité
il y a 4 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris IT recherche pour son client, un technicien de proximité F/H pour une mission d'Intérim de 6 mois à Paris 7Date de démarrage :dès que possible Rémunération proposée : 24/ 26 KEURAvantages : carte restaurant + transport en commun Vos missions principales seront :- support de proximité- Masterisation et déploiement...
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Technicien de proximité
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité (H/F) basé à Mulhouse. Type de contrat : Mission intérim de 3 mois renouvelables Rémunération : Entre 25 et 26 KEUR annuels, selon profil et expérience. Mission :En tant que Technicien de...
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Technicien de proximité
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité (H/F) basé à Mulhouse. Type de contrat : Mission intérim de 3 mois renouvelables Rémunération : Entre 25 et 26 KEUR annuels, selon profil et expérience. Mission :En tant que Technicien de...
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Technicien de proximité
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien de proximité
Il y a 2 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...