TECHNICIEN SERVICE SUPPORT – Travel
il y a 3 semaines
Au sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.
Activites Principales
- Assurer un support system à distance et sur site
- Répondre aux appels des clients
- Assurer l'intégration, l'installation et de la mise à jour de tous les systèmes
- Effectuer des installations et mises à jour planifiées par le management
- Analyser et diagnostiquer les disfonctionnements, et/ou dépanner les ordinateurs, les périphériques (logiciels et matériels)
- Identifier et résoudre les problèmes qui requiert une action corrective et le notifier sur le logbook
- Clôturer les appels d'incidents et reporter le temps passé et les pièces détachées utilisées
- Effectuer la maintenance préventive en accord avec le planning maintenance
- Rapporter régulièrement les pièces défectueuses
- Rendre compte des problèmes des Opérateurs sur site, au manager
- Participation aux réunions de service internes
- Suivre les formations nécessaires à la tenue de ce poste
- Effectuer toutes autres missions inhérentes à la mission du service technique support Travel & Leisure demandées par le Manager
QUALIFICATION / CONNAISSANCES / COMPETENCES REQUISES
- BAC + 2 Minimum (Diplômé en Électrotechnique ou électronique)
- Très bonnes compétences de diagnostique
- Maîtrise des outils et composants informatiques indispensable
- Connaissance des réseaux informatiques
- Une première expérience de résolution de problème techniques au sein d’un service support est souhaitée
- Maitrise de l’anglais technique (documentation technique anglaise, formations à l’étranger, support technique international)
- Savoir gérer les priorités et prendre des décisions
- Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Excellent sens du service-client
- Être autonome, rigoureux, dynamique
- Aptitude pédagogique (pour dispenser de la formation sur l’utilisation et l’entretien des matériels en charge des utilisateurs)
- Bonne présentation
- Capacité à travailler en "multitâches" et sous pression (Résistance au stress),
- Être mobile et disponible
- Avoir le permis de conduire B
SPECIFICITE DU POSTE
- Poste basé sur le site de Disneyland Paris (77)
- Possibilité de déplacement régionaux, nationaux ou internationaux pour intervention auprès d’autres clients (MSC Croisières par exemple…)
- Nécessité de posséder un passeport en cour de validité
- Horaire variables et décalés en fonction des impératifs clients
- Travail en poste (poste du matin, poste de journée, poste d’après midi
- Shift de 5 jours pouvant inclure le travail du Samedi et du Dimanche
- Possibilité de travail le soir ou la nuit de manière exceptionnelle
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TECHNICIEN SERVICE SUPPORT – Travel
il y a 4 semaines
Paris, France Kodak Alaris Temps pleinAu sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.Activites Principales Assurer un support system à distance et sur siteRépondre aux appels des clientsAssurer l'intégration,...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Technicien support/Technicienne support
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Iagona Temps pleinTECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUDMISSIONS ✏Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.Nous recherchons un(e)...
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Travel Manager
il y a 1 mois
Paris, France BCD Travel Corporate Temps plein**Start your journey with BCD: Grow, connect, collaborate and celebrate with our global team** **Outsourced Travel Manager,** **Remote** - Full time, France, Belgium, United Kingdom, Luxembourg, Switzerland, Netherlands_ In this support role, you will work in close cooperation with the global travel manager. This means being responsible for dedicated tasks...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Travel Manager
il y a 1 mois
Paris 8e, France FCM Travel Temps pleinTu es à la fois organisé et créatif ? Tu souhaites t’engager dans une entreprise innovante et dynamique ? - **Alors rejoins-nous !**_ **LE JOB** Rattaché à la direction Account Management, tu es l’interlocuteur clé chez notre client pour tout ce qui concerne les déplacements professionnels. **LES MISSIONS** - Accompagnement et assistance_ -...
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Field Services Engineer
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France Automated Handling Solutions Temps pleinJob descriptionField Service Engineer and Technicians – FrancePosition OverviewAHS specializes in industrial conveyor systems for customers around the world, combining the material handling systems of Cablevey and Spiroflow Conveyors. The result is one company that delivers integrated core competencies and market-leading product portfolios to customers.AHS...
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Field Services Engineer
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Automated Handling Solutions Temps pleinJob descriptionField Service Engineer and Technicians – FrancePosition OverviewAHS specializes in industrial conveyor systems for customers around the world, combining the material handling systems of Cablevey and Spiroflow Conveyors. The result is one company that delivers integrated core competencies and market-leading product portfolios to customers.AHS...
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Travel Services Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps pleinQueen of Clubs France, an on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industry and just awarded as Best Unique Experience Provider is seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Luxury Experience Designers The Role The candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in...
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Travel Services Specialist
il y a 1 mois
Paris, France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps pleinQueen of Clubs France,an on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industry and just awarded as Best Unique Experience Provideris seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Luxury Experience DesignersThe RoleThe candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in contact...
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Technical Service Specialist
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France La Marzocco Temps pleinLa Marzocco has traditionally specialized in manufacturing and distributing high-end crafted coffee machines. With a rich heritage in coffee culture, we strive to provide exceptional products and support to our customers worldwide.An exciting opportunity has arisen to join a small and energetic team in the La Marzocco France branch office. We are looking for...
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Technical Service Specialist
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR La Marzocco Temps pleinLa Marzocco has traditionally specialized in manufacturing and distributing high-end crafted coffee machines. With a rich heritage in coffee culture, we strive to provide exceptional products and support to our customers worldwide.An exciting opportunity has arisen to join a small and energetic team in the La Marzocco France branch office. We are looking for...
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Technicien informatique expert Mac
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Akkodis Talent recrute pour son client basé à Paris 12ème, un technicien support informatique avec une expertise Mac. Le poste est à pourvoir en CDI. En tant que Technicien Informatique Expert Mac, vous serez responsable de :Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs de produits Apple (Mac, iPhone,...
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Technicien Support N1
il y a 5 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France Qim info Temps pleinQim info, qui sommes-nous ?Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche...
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Technicien Support N1
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Qim info Temps pleinQim info, qui sommes-nous ?Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche...
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Global Workplace
il y a 3 jours
Paris, France Thunes Temps plein**Global Head of Workplace & Travel Apprentice** **Context of the role** Reporting to our Global Head of Workplace & Travel, you will be responsible for dealing with a range of internal and external stakeholders, supporting travel activities on a global level and workplace experience for our Europe teams. This position offers an opportunity to gain...
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Travel & Events Operations Specialist
il y a 1 semaine
Paris, France Contentsquare Temps pleinReporting into our Senior Event Planner, and part of the Global Procurement and Workplace Experience team, you will be at the forefront of managing and optimizing our global travel and internal events operations. You will lead the development and improvements of travel processes and policies, maintain relationships with our travel service partners, and...
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Technicien Support Client
il y a 1 jour
Greater Paris Metropolitan Region, France AppCraft EVENTS Temps pleinQui sommes-nous ? AppCraft c’est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l’événementiel.Nos sommes situés dans le 15ème arrondissement de Paris.En autofinancement depuis sa création (donc 100% indépendant dans ses choix stratégiques), ce modèle est une réussite car entre 2018 et 2022...
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Technicien Support Client
il y a 1 jour
Greater Paris Metropolitan Region, FR AppCraft EVENTS Temps pleinQui sommes-nous ? AppCraft c’est une entreprise innovante, éditrice d'une plateforme Saas et spécialisée dans le domaine de l’événementiel.Nos sommes situés dans le 15ème arrondissement de Paris.En autofinancement depuis sa création (donc 100% indépendant dans ses choix stratégiques), ce modèle est une réussite car entre 2018 et 2022...
