TECHNICIEN SERVICE SUPPORT – Travel

il y a 3 semaines

Paris, France Kodak Alaris Temps plein

Au sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.



Activites Principales

  • Assurer un support system à distance et sur site
  • Répondre aux appels des clients
  • Assurer l'intégration, l'installation et de la mise à jour de tous les systèmes
  • Effectuer des installations et mises à jour planifiées par le management
  • Analyser et diagnostiquer les disfonctionnements, et/ou dépanner les ordinateurs, les périphériques (logiciels et matériels)
  • Identifier et résoudre les problèmes qui requiert une action corrective et le notifier sur le logbook
  • Clôturer les appels d'incidents et reporter le temps passé et les pièces détachées utilisées
  • Effectuer la maintenance préventive en accord avec le planning maintenance
  • Rapporter régulièrement les pièces défectueuses
  • Rendre compte des problèmes des Opérateurs sur site, au manager
  • Participation aux réunions de service internes
  • Suivre les formations nécessaires à la tenue de ce poste
  • Effectuer toutes autres missions inhérentes à la mission du service technique support Travel & Leisure demandées par le Manager




QUALIFICATION / CONNAISSANCES / COMPETENCES REQUISES

  • BAC + 2 Minimum (Diplômé en Électrotechnique ou électronique)
  • Très bonnes compétences de diagnostique
  • Maîtrise des outils et composants informatiques indispensable
  • Connaissance des réseaux informatiques
  • Une première expérience de résolution de problème techniques au sein d’un service support est souhaitée
  • Maitrise de l’anglais technique (documentation technique anglaise, formations à l’étranger, support technique international)
  • Savoir gérer les priorités et prendre des décisions
  • Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d’équipe
  • Excellent sens du service-client
  • Être autonome, rigoureux, dynamique
  • Aptitude pédagogique (pour dispenser de la formation sur l’utilisation et l’entretien des matériels en charge des utilisateurs)
  • Bonne présentation
  • Capacité à travailler en "multitâches" et sous pression (Résistance au stress),
  • Être mobile et disponible
  • Avoir le permis de conduire B




SPECIFICITE DU POSTE

  • Poste basé sur le site de Disneyland Paris (77)
  • Possibilité de déplacement régionaux, nationaux ou internationaux pour intervention auprès d’autres clients (MSC Croisières par exemple…)
  • Nécessité de posséder un passeport en cour de validité
  • Horaire variables et décalés en fonction des impératifs clients
  • Travail en poste (poste du matin, poste de journée, poste d’après midi
  • Shift de 5 jours pouvant inclure le travail du Samedi et du Dimanche
  • Possibilité de travail le soir ou la nuit de manière exceptionnelle

  • TECHNICIEN SERVICE SUPPORT – Travel

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Kodak Alaris Temps plein

    Au sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.Activites Principales Assurer un support system à distance et sur siteRépondre aux appels des clientsAssurer l'intégration,...

  • TECHNICIEN SERVICE SUPPORT – Travel

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Kodak Alaris Temps plein

    Au sein du service technique Travel & Leisure, le "Technicien Service Support » est chargé du support technique sur l’ensemble des sites installés dans la région EMEA et utilisant les systèmes Kodak Alaris Travel & Leisure.Activites Principales Assurer un support system à distance et sur siteRépondre aux appels des clientsAssurer l'intégration,...

  • Travel Services Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps plein

    Queen of Clubs France, an on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industry and just awarded as Best Unique Experience Provider is seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Luxury Experience Designers The Role The candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in...

  • Travel Services Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps plein

    Queen of Clubs France,an on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industry and just awarded as Best Unique Experience Provideris seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Luxury Experience DesignersThe RoleThe candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in contact...

  • Travel Services Product Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Eurostar Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An exciting...

  • Travel Manager lead

    il y a 1 mois

    Paris, France AXA Group Temps plein

    AXA GO is looking for a Travel Manager Lead to act as a general counsel to the AXA GO contacts managing travel around the world. The ideal candidate will validate non-compliant trips, ensure the travelers' satisfaction, and gather feedback. As a Travel Manager Lead, you will be responsible for communicating the travel process and procedures, preparing and...

  • Team Leader Business Travel

    il y a 2 jours

    Paris 12e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que...

  • France and Global Backup Travel Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France SCOR Temps plein

    The France travel manager will be responsible for overseeing all aspects of corporate travel arrangements, ensuring efficient and cost-effective travel solutions.Need to collaborate with internal stakeholders to understand travel needs, and support the Global Travel and expense manager, deputising when needed.Support will be required to negotiate contracts...

  • Travel Manager

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France AQUANTIS Temps plein

    Notre client acteur majeur de la logistique, recrute pour pour accompagner son développement un Travel Manager H/F **Le Travel Manager aura pour mission de gérer l’ensemble de l’activité « voyages et déplacements » du Groupe. Il sera l’interlocuteur clé en interne ainsi qu’auprès des fournisseurs pour tout ce qui a trait aux déplacements...

  • Travel Consultant

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps plein

    Queen of Clubs France,on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industryis seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Senior or Assistant Luxury Experience DesignersThe RoleThe candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in contact with suppliers and luxury travel...

  • Travel Consultant

    il y a 1 mois

    Paris, France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps plein

    Queen of Clubs France,on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industryis seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Senior or Assistant Luxury Experience DesignersThe RoleThe candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in contact with suppliers and luxury travel...

  • Travel Consultant

    il y a 2 semaines

    Paris, France Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services Temps plein

    Queen of Clubs France,on-site Tailored Services Provider leader in the Luxury Travel Industryis seeking for its office in Paris (13th) Travel Consultants for the role of Senior or Assistant Luxury Experience DesignersThe RoleThe candidate will be handling the booking processes from start to finish and will be in contact with suppliers and luxury travel...

  • Account Manager Support

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que...

  • Account Manager Support

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France GLOBEO TRAVEL Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Globéo Travel est une agence de voyages d’affaires de dernière génération qui réunit le service d’experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. L’agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. La qualité de la solution apportée au client ainsi que...

  • Alternance - Assistante ou Assistant Au Travel

    il y a 4 semaines

    Paris, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 25/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Management de projet - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Paris (75) - Ville: - Paris - EDF est labellisé Happy...

  • Travel Coordinator

    il y a 1 mois

    Paris, France Intern abroad Temps plein

    Our company, a human size and dedicated Destination Management Company (DMC), is proud to welcome you in this world of Adventures and Well-Being. Luxury Travel Specialist by nature, we offer personalized trips in the United States including Hawaii, the Bahamas & the Caribbean. Our dedicated and passionate team creates the most customized vacations ever...

  • Luxury Travel Consultant

    il y a 1 mois

    Paris, France Sativa Voyages Temps plein

    Sativa Voyages is a premier provider of bespoke luxury travel experiences, dedicated to delivering unparalleled adventures for private groups and corporate clients. Specializing in creating exclusive, high-ticket travel packages, we cater to those seeking to explore the world's most captivating destinations with elegance and sophistication.TasksKey...

  • Luxury Travel Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sativa Voyages Temps plein

    Sativa Voyages is a premier provider of bespoke luxury travel experiences, dedicated to delivering unparalleled adventures for private groups and corporate clients. Specializing in creating exclusive, high-ticket travel packages, we cater to those seeking to explore the world's most captivating destinations with elegance and sophistication. Tasks Key...

  • Luxury Travel Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sativa Voyages Temps plein

    Sativa Voyages is a premier provider of bespoke luxury travel experiences, dedicated to delivering unparalleled adventures for private groups and corporate clients. Specializing in creating exclusive, high-ticket travel packages, we cater to those seeking to explore the world's most captivating destinations with elegance and sophistication. Tasks Key...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Paris, France Iagona Temps plein

    TECHNICIEN(NE) SUPPORT SAV- CDI - SAINT-CLOUD MISSIONS ✏ Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires. Nous recherchons un(e)...