Chef de service clients H/F

il y a 5 jours


BonneuilsurMarne, France Saint-Gobain Temps plein
Saint-Gobain Weber France recrute son/sa Chef(fe) de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94)

En relation permanente avec les différents services de Weber, le/la chef(fe) de service clients organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) (13 - 15 personnes) en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de la réponse aux sollicitations des clients, dans le respect des objectifs et règles fixés par l'entreprise.

Vous soutenez la force de vente dans ses activités commerciales.

En tant que Chef(fe) de service clients H/F, vos missions sont les suivantes :

* vous êtes le garant de la qualité du service rendu au client en optimisant la gestion des commandes et la prise en charge de l'activité téléphonique du service,
* Vous travaillez en support de la force de vente et vous assurez la bonne réalisation des actions commerciales par les correspondants clientèles,
* Vous transmettez aux services concernés les informations recueillies auprès des clients et les dysfonctionnements détectés,
* Vous devez être force de proposition auprès des différents services de l'entreprise.
* Prise de décisions, arbitrage et validation des moyens à engager en fonction des procédures et règles, du besoin client, et des réclamations

Il applique, fait appliquer et contrôle le respect des règles et pratiques de l'entreprise dans les domaines Hygiène et Sécurité vis-à-vis de toutes les personnes présentes sur le site et dans le domaine environnemental en fonction de l'activité du site
Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

Saint-Gobain Weber France développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à destination des professionnels du bâtiment. La société conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Weber des enduits de façade, des systèmes d'Isolation Thermique par l'Extérieur, des colles à carrelage, des enduits de sols et des mortiers techniques.

Rejoignez Saint-Gobain Weber France pour inventer ensemble avec audace et passion le bâtiment de demain.
  • Chef de Service Clients

    il y a 3 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Saint-Gobain Weber France recrute son/sa Chef(fe) de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94) En relation permanente avec les différents services de Weber, le/la chef(fe) de service clients organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) (13 - 15 personnes) en charge de la gestion des...

  • Manager Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**:- SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS**Intitulé du poste**:- Manager Service Clients H/F**Contrat**:- C.D.INDETERMINEE**Statut du poste**:- Cadre**Temps de travail**:- Temps complet**Description de la mission**:- Tu es un.e leader, manager d'équipeTu aimes développer les relations humaines, tu es aux autresTu es un homme ou...

  • Manager Service Client

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE...

  • Chef de Service Adjoint

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **_Le Val-de-Marne, un Département au service des publics _** - Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. _ Rattaché à la Direction des Services de l’Environnement et de l’Assainissement, le Laboratoire Départemental de Santé Environnementale assure des prélèvements et analyses d’eau de...

  • Responsable du Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Bonneuil-sur-Marne , en Intérim de 3 mois un Responsable du Service Clients (h/f).Vos missions consisteront à :- Contribuer à...

  • Chargé Service Client

    il y a 3 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Finsbury Shoes Temps plein

    **Acteur majeur dans l’univers de la chaussure de luxe (Homme) depuis plus de 35 ans, la marque Française FINSBURY connait un fort développement national et international de son réseau.** **Au sein de notre Entrepôt Logistique, nous recrutons dans le cadre d'un CDI**: **CHARGÉ(E) SERVICE CLIENT OMNICANAL (F/H/X)** - Poste en CDI à temps complet (39...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Finsbury Shoes Temps plein

    **Acteur majeur dans l'univers de la chaussure de luxe (Homme) depuis plus de 35 ans, la marque Française FINSBURY connait un fort développement national et international de son réseau.****Au sein de notre Entrepôt Logistique, nous recrutons dans le cadre d'un CDI**:**CHARGÉ(E) SERVICE CLIENT OMNICANAL (F/H/X)**- Poste en CDI à temps complet (39 heures...

  • Manager Service Clients

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tu es un.e leader, manager d'équipe Tu aimes développer les relations humaines, tu es...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Heineken Temps plein

    Type de contrat : CDICHARGE DE SERVICE CLIENT H/FBONNEUIL (94)POSTEFabienne & Naahima, Manager et coordinatrice du pôle télévente de Bonneuil, recrutent pour leur équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis.Vous êtes responsable du développement des ventes et...


  • Bonneuil-sur-Marne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.LHH...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Grossiste Francochine Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de répondre aux besoins des clients. Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle et courtoise - Fournir des informations...

  • Responsable du Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Bonneuil-sur-Marne (94380), en Intérim de 3 mois un Responsable du Service Clients (h/f).Vos missions consisteront à :-...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, France Aire-H Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur de pôle CHRS/CHU, le chef de service manage une équipe de 9 personnes, acteurs de l'accompagnement et de l'insertion sociale. Il, elle: Met en œuvre la stratégie associative dans le respect de la raison d'être de l'association. Gère et répartit les moyens matériels et budgétaires du service Organise,...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Comptable Clients H/FAu sein du Service Comptabilité Clients, vos principales missions seront les suivantes :L'enregistrement des règlements : * Contrôler les pièces et valider la réception des règlements, * Identifier le compte client et imputer le règlement dans SAP, * Vérifier les comptes demandés et suivre leur régularisation, *...


  • Champigny-sur-Marne, France Ville de CHAMPIGNY SUR MARNE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Culturelle Métier: **Culture - Conserv patrimoine** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Professeur territorial d'enseignement artistique-PEA** CDD ou titulaire **CHAMPIGNY SUR MARNE** **(Val-de-Marne 94)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : BonneuilFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/FBONNEUIL (94) POSTE Fabienne & Naahima, Manager et coordinatrice du pôle télévente de Bonneuil, recrutent pour leur équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler en collaboration...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Comptable Clients H/FAu sein du Service Comptabilité Clients, vos principales missions seront les suivantes :L'enregistrement des règlements : * Contrôler les pièces et valider la réception des règlements, * Identifier le compte client et imputer le règlement dans SAP, * Vérifier les comptes demandés et suivre leur régularisation, *...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **_Le Val-de-Marne, un Département au service des publics _** - Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. _ Le Département est responsable d’une partie de l’assainissement en Val-de-Marne. Il a fait le choix d’assurer cette compétence en régie et a mis en place un service public...


  • Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps plein

    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 15 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, prestataire logistique à dimension internationale, dans le recrutement d'un(e) **Chef des Activités Service Clients**. Rattaché(e) au...


  • Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps plein

    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 15 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, prestataire logistique à dimension internationale, dans le recrutement d'un(e) **Chef des Activités Service Clients**. Rattaché(e) au...