Manager Service Client

Il y a 5 mois


BonneuilsurMarne, France Talents Commerciaux Temps plein

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS

COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS

PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À

VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES.

NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION

SATISFAISANTE SUR LE LONG TERME, GAGE D'UN RECRUTEMENT RÉUSSI.

Dans le cadre de son développement, notre client, une enseigne

reconnue de distribution spécialisée dans le bricolage, recherche

son futur MANAGER SERVICE CLIENT (H/F),

POSTE BASÉ À BONNEUIL-SUR-MARNE (94).

EN TANT QUE MANAGER SERVICE CLIENT (H/F), vous faites partie du

comité de direction du magasin en tant que leader de la relation et

du service clients.

Rattaché(e) au directeur de magasin, votre mission s'articulera

autour des tâches suivantes:

- Piloter la stratégie relation clients du magasin et la faire vivre

à tous les collaborateurs ;
- Assurer la qualité et la revendication de l'ensemble des services

adaptés aux besoins des clients ;
- Garantir la satisfaction clients par, entre autres, un encaissement

fiable, fluide et le respect des procédures ;
- Accompagner individuellement et collectivement une équipe de 15

collaborateurs (Responsables Service Clients et des Hôte.sse.s

Service Clients) pour développer leurs compétences et les faire

évoluer dans leur métier ;
- Identifier de nouveaux clients, les animer et suivre les les

indicateurs de performances.

POSTE BASÉ À BONNEUIL-SUR-MARNE (94).

**Description du profil**:
Issu(e) d'une FORMATION SUPÉRIEURE COMMERCIALE et/ou en MANAGEMENT,
vous disposez d'une expérience significative en tant que
Responsable d'un SERVICE CLIENT en magasin.

Votre curiosité et votre sens de l'observation vous permettent
d'affuter votre sens de l'analyse et de prendre des décisions.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et autonome dans votre
quotidien.

Dynamique et bon(nne) communiquant(e), vous savez écouter et
fédérer votre équipe.

STATUT CADRE, RÉMUNÉRATION COMPOSÉE D'UN SALAIRE FIXE ET D'UNE
RÉMUNÉRATION VARIABLE SUR OBJECTIFS MENSUELS ET ANNUELS, AINSI QUE
D'AUTRES AVANTAGES (MUTUELLE, INTÉRESSEMENT, PARTICIPATION, TICKETS
RESTAURANTS)


  • Manager Service Clients

    Il y a 6 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tu es un.e leader, manager d'équipe Tu aimes développer les relations humaines, tu es...

  • Manager Back Office SAV

    il y a 2 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste :  Manager Back Office SAV / Service Technique Client F/HBONNEUIL (94380)  POSTE Mickael, Référent Technique National recrute pour son équipe un Manager pour le back office national du Service Technique Client (STC).Vous êtes responsable de la gestion complète du centre au niveau humain, système d'information et...

  • Chef de Service Clients

    Il y a 6 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Saint-Gobain Weber France recrute son/sa Chef(fe) de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94) En relation permanente avec les différents services de Weber, le/la chef(fe) de service clients organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) (13 - 15 personnes) en charge de la gestion des...

  • Manager Service Client

    Il y a 5 mois


    Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps plein

    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 15 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, prestataire logistique à dimension internationale, dans le recrutement d'un(e) **Manager Service Clients**. Rattaché(e) au Responsable...

  • Manager Service Client

    Il y a 5 mois


    Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps plein

    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 15 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, prestataire logistique à dimension internationale, dans le recrutement d'un(e) **Manager Service Clients**. Rattaché(e) au Responsable...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Grossiste Francochine Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de répondre aux besoins des clients. Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients de manière professionnelle et courtoise - Fournir des informations...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Ideuzo for HEINEKEN FRANCE Temps plein

    **HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Chargé(e) Service Client, basé(e) à Bonneuil-Sur-Marne (94)** En lien avec les équipes commerciales, le service client se concentre sur la réponse et l’aiguillage efficace des questions de nos clients. Il pilote et anime la satisfaction client au niveau...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI **CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F** **BONNEUIL (94)** **POSTE** Fabienne & Naahima, Manager et coordinatrice du pôle télévente de Bonneuil, recrutent pour leur équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Gestion des créances / Comptabilité Clients** - Gestion et analyse d’un portefeuille de comptes clients - Vérification des opérations comptables et lettrages effectués par le Shared Services Center basé en Allemagne - Gestion du recouvrement des créances et relance clients - Suivi des litiges clients -...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Département Service Clients, vous assurez le pilotage de différents pôles ainsi que le management direct d’une équipe d’Experts Relation Clients H/F. **Votre Rôle**: **_This is how you WOW : _** - Assurer le pilotage des différents pôles : webshop, retail, pro, conso - Appliquer la stratégie de l’entreprise et...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Votre Rôle : This is how you WOW Gestion des créances / Comptabilité Clients Gestion et analyse d’un portefeuille de comptes clients Vérification des opérations comptables et lettrages effectués par le Shared Services Center basé en Allemagne Gestion du recouvrement des créances et relance clients Suivi des litiges clients ...

  • Manager Des Ventes

    Il y a 5 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France GEMO Temps plein

    **"Présentation entreprise*** Gémo est une Entreprise familiale française, filiale du Groupe Eram. Nos 3900 collaborateurs sont engagés sur le chemin d'une mode plus responsable, accessible à tout.e.s. Notre mission, notre passion et notre savoir-faire est de concevoir et de distribuer des chaussures et vêtements pour habiller toute la famille à...

  • Manager (H/F)

    Il y a 5 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France KFC Temps plein

    **AmRest France** est le plus grand opérateur de restaurants indépendants d'Europe centrale et orientale, avec plus de 2500 restaurants appartenant aux catégories Casual Dining et Quick Service. Depuis 1993, AmRest s'est développé avec des marques au prestige reconnu, comme KFC, Pizza Hut, Burger King, La Tagliatella, KABB, Blue Frogs, Starbucks et...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Novoviande Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Novoviande est une entreprise de boucherie traditionnelle avec 50 ans d'expérience dans le secteur.Nous sommes fiers de notre esprit d'équipe et de notre dynamisme, qui nous permettent de proposer une qualité de service exceptionnelle à nos clients.Mission principale :Effectuer les opérations courantes de caisse de...

  • Community Manager

    Il y a 6 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Reflectiv Windows Film Temps plein

    Nous recherchons un(e) Community Manager passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe innovante. Chez Reflectiv, nous croyons en la puissance des médias sociaux pour connecter notre marque avec notre communauté et nous recherchons un individu talentueux pour aider à façonner et à développer cette connexion. **Responsabilités**: En tant...

  • Community Manager

    Il y a 6 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Reflectiv Windows Film Temps plein

    Nous recherchons un(e) Community Manager passionné(e) et créatif(ve) pour rejoindre notre équipe innovante. Chez Reflectiv, nous croyons en la puissance des médias sociaux pour connecter notre marque avec notre communauté et nous recherchons un individu talentueux pour aider à façonner et à développer cette connexion. **Responsabilités**: En tant...

  • Manager D'exploitation

    Il y a 5 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Groupe Berto Temps plein

    **Présentation de notre entreprise** Fondé en **1963**, le Groupe Berto est le leader national de la **location de véhicules industriels avec conducteurs**. Implanté sur tout le territoire avec nos 24 filiales _Berto Location_, nous **distribuons** une grande **diversité de marchandises** pour nos clients issus de nombreux secteurs d’activités...