Chef de Service Clients

Il y a 4 mois


BonneuilsurMarne, France Saint Gobain Temps plein

**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Saint-Gobain Weber France recrute son/sa Chef(fe) de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94)

En relation permanente avec les différents services de Weber, le/la chef(fe) de service clients organise et anime une équipe de correspondants clientèles (CCL) (13 - 15 personnes) en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de la réponse aux sollicitations des clients, dans le respect des objectifs et règles fixés par l’entreprise.

Vous soutenez la force de vente dans ses activités commerciales.

En tant que Chef(fe) de service clients H/F, vos missions sont les suivantes:

- vous êtes le garant de la qualité du service rendu au client en optimisant la gestion des commandes et la prise en charge de l’activité téléphonique du service,
- Vous travaillez en support de la force de vente et vous assurez la bonne réalisation des actions commerciales par les correspondants clientèles,
- Vous transmettez aux services concernés les informations recueillies auprès des clients et les dysfonctionnements détectés,
- Vous devez être force de proposition auprès des différents services de l’entreprise.
- Prise de décisions, arbitrage et validation des moyens à engager en fonction des procédures et règles, du besoin client, et des réclamations

Il applique, fait appliquer et contrôle le respect des règles et pratiques de l’entreprise dans les domaines Hygiène et Sécurité vis-à-vis de toutes les personnes présentes sur le site et dans le domaine environnemental en fonction de l’activité du site
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
Vous êtes issu d'une formation commerciale de type bac+ 4/5 et vous possédez une bonne capacité d'organisation personnelle et collective.

Vous possédez un sens développé de la communication et du service au client.

Vous avez déjà fait du management de plateau.
**On vous en dit plus sur nous** Saint-Gobain **conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.

**Saint-Gobain Weber France** développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à destination des professionnels du bâtiment. La société conçoit, fabrique et commercialise sous la marque Weber des enduits de façade, des systèmes d’Isolation Thermique par l’Extérieur, des colles à carrelage, des enduits de sols et des mortiers techniques.
- Rejoignez Saint-Gobain Weber France pour inventer ensemble avec audace et passion le bâtiment de demain._

Job Reference: FRA27688


  • Chef de Service Client

    il y a 3 jours


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Description du PosteSaint-Gobain Weber France recrute un Chef de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94)En relation permanente avec les différents services de Weber, le Chef de Service Client organise et anime une equipe de correspondants clientèles (CCL personnes) en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de la réponse...

  • Chef de Service Client

    il y a 11 heures


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Description du PosteSaint-Gobain Weber France recrute un Chef de Service Client pour son site de Bonneuil sur Marne (94)En tant que Chef de Service Client, vous serez en relation permanente avec les différents services de Weber pour organiser et animer une équipe de correspondants clientèles en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de...

  • Chef du service clients

    il y a 4 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France Saint-Gobain Temps plein

    Entreprise :Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.Saint-Gobain Weber France développe des solutions innovantes dans le domaine des mortiers industriels à...

  • Chef de Service Clients

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Profil Partenaire Temps plein

    **Profil Partenaire** recherche un Chef de Service Clients pour rejoindre son équipe dynamique en pleine croissance.Notre client est une entreprise leader dans le secteur des matériaux de construction, proposant des produits et solutions techniques innovants à forte valeur ajoutée.**Mission**En tant que Chef de Service Clients, vous serez responsable de...

  • Chef de Service Adjoint

    Il y a 4 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **_Le Val-de-Marne, un Département au service des publics _** - Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. _ Rattaché à la Direction des Services de l’Environnement et de l’Assainissement, le Laboratoire Départemental de Santé Environnementale assure des prélèvements et analyses d’eau de...

  • Chef de service client

    il y a 5 jours


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Profil Partenaire Temps plein

    Poste de Chef de Service ClientsProfil Partenaire recherche un Chef de Service Clients pour rejoindre son équipe dynamique en Ile de France (94).MissionVous serez responsable de la gestion de votre équipe composée d'une quinzaine de Conseillers Clientèles en charge de la gestion des commandes, des réclamations et de la réponse aux sollicitations des...

  • Chef des Ventes Service

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Otis Temps plein

    Titre du PosteResponsable des Ventes et Relation Client H/FDescription du PosteVous rejoignez Otis, le leader mondial du marché des ascenseurs et escaliers, pour occuper le poste de Chef des Ventes Service. Votre mission consiste à développer l'activité commerciale de l'entreprise en étant le garant de l'application de la politique...

  • Chef des Ventes Service

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Otis Temps plein

    Titre du PosteResponsable des Ventes et Relation Client H/FDescription du PosteVous rejoignez Otis, le leader mondial du marché des ascenseurs et escaliers, pour occuper le poste de Chef des Ventes Service. Votre mission consiste à développer l'activité commerciale de l'entreprise en étant le garant de l'application de la politique...

  • Chef des Ventes Service

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Otis Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef des Ventes Service pour rejoindre notre équipe à Bonneuil Sur Marne. Vous serez chargé de développer l'activité service avec des clients fidèles et nombreux, en organisant l'activité commerciale de votre équipe et en créant le potentiel nécessaire à l'atteinte des objectifs. Responsabilités...

  • Chef de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Profil Partenaire Temps plein

    Offre de CarrièreCabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants, Profil Partenaire vous propose une opportunité au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution.Présentation...

  • Chef de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Profil Partenaire Temps plein

    Offre de CarrièreCabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants, Profil Partenaire vous propose une opportunité au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution.Présentation...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de service pour gérer les flux d'assainissement dans notre équipe. Vous serez responsable de l'optimisation continue de l'écoulement des effluents vers les stations d'épuration, en temps sec et en temps de pluie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe pour sécuriser les...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de service pour gérer les flux d'assainissement dans notre équipe. Vous serez responsable de l'optimisation continue de l'écoulement des effluents vers les stations d'épuration, en temps sec et en temps de pluie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre équipe pour sécuriser les...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteLa direction de l'exploitation de la DSEA recherche un chef de service « Gestion des Flux » pour optimiser continuellement l'écoulement des effluents vers les stations d'épurations. Ce poste est un métier passionnant qui allie management et coordination, au contact de tous les métiers de l'assainissement.MissionsOrganiser le...

  • Chef de service financier

    il y a 4 jours


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France UPEC Temps plein

    Description du posteL'Institut national supérieur du professorat et de l'éducation (INSPE) recherche un responsable financier pour encadrer 5 agents et travailler en relation avec les chefs de service de l'INSPE, les responsables administratifs des autres sites de l'INSPE, la Direction des affaires financières de l'UPEC, le Pôle...

  • Chef de service client

    il y a 4 jours


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France Profil Partenaire Temps plein

    Offre de carrière : Chef de service clientCabinet de conseil en Recrutement et Ressources Humaines spécialisé dans la recherche, l'évaluation et la sélection de cadres et cadres dirigeants, Profil Partenaire vous propose une opportunité au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance capable de vous offrir de réelles perspectives...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Embark on a rewarding journey with a prominent firm in the field of outsourced solutions as a Customer Relations Trainee.ISCOD, a leader in Digital Learning, is in search of an enthusiastic candidate to become part of their dynamic team. This position entails managing a variety of responsibilities including the coordination of service representatives, upkeep...


  • Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps plein

    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 15 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, prestataire logistique à dimension internationale, dans le recrutement d'un(e) **Chef des Activités Service Clients**. Rattaché(e) au...


  • Lagny-sur-Marne, France PHARMELIS Temps plein

    Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, partenaire depuis plus de 15 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, prestataire logistique à dimension internationale, dans le recrutement d'un(e) **Chef des Activités Service Clients**. Rattaché(e) au...

  • Manager Service Clients

    Il y a 4 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tu es un.e leader, manager d'équipe Tu aimes développer les relations humaines, tu es...