Consultant chargé de support aux utilisateurs F/H

il y a 2 semaines


Puteaux, France EPSA France Temps plein

En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous contribuerez à la performance des processus et des outils de nos clients.

Vos missions principales seront :

  • Répondre aux demandes clients, les tenir informés de l’avancement de leurs tickets et de leur résolution à chaque étape.
  • Maîtriser des outils tels que ARIBA et S/4HANA, ainsi que les processus d’achat et d’approvisionnement associés.
  • Investiguer, diagnostiquer, tester et résoudre les incidents ou les remontées utilisateurs dans le respect des délais.
  • Apporter votre expertise et votre support à l’équipe.
  • Contribuer aux phases de tests dans certaines phases de projets.
  • Documenter les incidents dans une base de connaissances.
  • Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs.
  • Réaliser des formations (individuelles ou collectives) sur les outils du périmètre.
Informations supplémentaires

Vous assurerez vos missions chez nos clients en Île-de-France. Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés.La diversité et l’inclusion est au cœur de la stratégie d’entreprise, et EPSA s’engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu’importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au cœur de ses enjeux le respect et la promotion de l’épanouissement et l’accomplissement de chacun.



Vous avez un profil bac+2 ainsi qu'une solide expérience au sein d'un service de support utilisateurs.

  • Les outils informatiques sont une passion pour vous et vous maîtrisez les outils ARIBA ou S/4HANA.
  • Vous êtes rigoureux, méthodique, réactif et vous avez le sens du contact.
  • Vous possédez un grand sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse.
  • Vous possédez des compétences rédactionnelles.
  • Bon communicants, vous appréciez le travail en équipe.
  • Vous savez être autonome, prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps.
  • Vous parlez anglais.

#Procurement



  • Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

    Description du posteEn tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public....


  • Puteaux, France EPSA France Temps plein

    En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous...


  • Puteaux, France EPSA France Temps plein

    En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous contribuerez à...


  • Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...


  • Puteaux, France YARA Temps plein

    Descriptif du poste Vous apporterez un soutien opérationnel aux utilisateurs des différents produits et **agirez en tant qu expert(e)** pour garantir une expérience fluide, Vous assurerez un **suivi personnalisé des clients** dans le bon déroulement des campagnes agricoles et **répondrez aux demandes** techniques, agronomiques et analytiques, Vous...

  • Chargé de Support Sirh Paie

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de support SIRH Paie H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, vous rejoignez l'équipe MOA SIRH au sein du Département Centre d'Expertise RH MOA Paie. L'équipe MOA SIRH composée de 10 collaborateurs a pour mission principale de faire le lien entre...


  • Puteaux, Île-de-France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    Direction Utilisateurs Tertiaires, une entreprise du groupe VINCI Energies, recherche un Chef de maintenance multi-technique pour l'une de ses équipes.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la maintenance corrective et préventive des installations techniques dans les bâtiments, en respectant les normes de sécurité et d'environnement. Vous serez...


  • Puteaux, France Groupama Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, vous rejoignez l'équipe MOA SIRH au sein du Département Centre d'Expertise RH MOA Paie.L'équipe MOA SIRH composée de 10 collaborateurs a pour mission principale de faire le lien entre le besoin métier et le système d'information via les actions de définition des besoins, de recette, de...


  • Puteaux, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: - Nous recherchons un **Assistant Support Digital (H/F) **en **CDD de 6 mois**, passionné(e) pour accompagner l'entreprise dans la transformation digitale. Le poste est basé à** Paris - La Défense**.Sous la supervision du Responsable E-commerce, l'Assistant Support Digital (H/F) aura pour missions principales: 1. Support aux relations...


  • Puteaux, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l’international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master. Avec plus de 16 000 apprenants, Compétences et Développement fait partie...


  • Puteaux, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client un(e) CHARGÉ DE PROJET SIRH PAIE (H/F) DANS LE...

  • Chargé de Communication

    il y a 3 semaines


    Puteaux, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la production d'électricité et basé à PUTEAUX (92800), en Intérim de 2 mois un Chargé de Communication (h/f).Notre client est un acteur majeur du secteur de la production d'électricité, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. Ils sont à la pointe de l...

  • Assistant Utilisateurs

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant utilisateurs & Formation (h/f) à 30000€ - 35000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 36 300,00€ - 42 350,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et...

  • Senior Data Engineer

    Il y a 3 mois


    Puteaux, France F. Initiatives Temps plein

    **ENTREPRISE**: F initiatives est une entreprise de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.). C’est plus de 350 collaborateurs en France et au Maroc, 4.500 clients heureux, 9.643 fous-rires et beaucoup,...


  • Puteaux, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management.  Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Technicien...


  • Puteaux, France Mairie de Puteaux Temps plein

    Entreprise La ville de Puteaux (45000 habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de Paris, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville. Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et...


  • Puteaux, France ORAPI Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Support Digital (H/F) en CDD de 6 mois, passionné(e) pour accompagner l'entreprise dans la transformation digitale. Le poste est basé à Paris - La Défense. Sous la supervision du Responsable E-commerce, l'Assistant Support Digital (H/F) aura pour missions principales: **1. Support aux relations clients**: - Répondre aux...

  • Support Applicatif

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France HELPLINE Temps plein

    référent métier, le profil doit apporter à l?utilisateur final une aide en matière de logiciels en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il/Elle contribue à la conduite du changement. Il/Elle signale aux acteurs projets les demandes d?évolutions et les...

  • Amoa Sirh

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France Innov and Co Temps plein

    La mission aura lieu dans l?équipe chargée des projets et du fonctionnement du SI Paie, au sein de la tribu RH & Communication de la Direction Transformation & Technologies Le consultant aura la responsabilité des projets, des évolutions et de la maintenance liés au périmètre de la gestion administrative et de la gestion des temps, pour notre...