Chargé de Support Aux Utilisateurs

Il y a 6 mois


Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

Description de l'entreprise

Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**.

Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des entreprises.

Nos équipes de consultants travaillent sur des sujets d'optimisation des achats directs et indirects pour nos clients des secteur privé et public.

EPSA Procurement fait partie du groupe EPSA. Avec une croissance continue depuis sa création, le groupe est le leader international de la performance opérationnelle.

Rejoignez une structure qui valorise la **prise d’initiative** et les **moments privilégiés**. Si vous recherchez de la **bonne humeur** et **des événements festifs** ; un **esprit de cohésion** et surtout le goût du **dépassement de soi, **alors vous êtes au bon endroit

Description du poste

Rattaché.e à l'équipe Support & Performance au sein de la Business Support Achats, vous contribuerez à la performance des processus et des outils de notre client, issu du secteur de l'énergie.

Vos missions principales seront:

- Répondre à toutes les demandes clients et leur communiquer l'avancement du traitement de leur ticket, ainsi que sa résolution à chaque étape.
- Maitriser les différents outils tels qu'ARIBA ou/et S/4HANA, ainsi que les processus d'achats et d'approvisionnements.
- Investiguer, analyser et poser le bon diagnostic. Tester et résoudre, dans le respect des délais, tout incidents et remontées utilisateurs en lien avec ces outils.
- Apporter son expertise/support à l'équipe.
- Contribuer aux phases de tests dans certaines phases projets.
- Documenter les incidents remontés dans une base d'informations.
- Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs.
- Réaliser des formations individuelles ou collectives autour des outils du périmètre.

**Qualifications**:
Vous avez un profil bac+2 ainsi qu'une solide expérience au sein d'un service de support utilisateurs.
- Les outils informatiques sont une passion pour vous et vous avez déjà travaillé sur les outils ARIBA ou S/4HANA.
- Vous êtes rigoureux, méthodique, réactif et vous avez le sens du contact.
- Vous possédez un grand sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Vous possédez des compétences rédactionnelles.
- Bon communicants, vous appréciez le travail en équipe.
- Vous savez être autonome, prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps.
- Vous parlez anglais.

Informations supplémentaires

Poste ouvert au CDD ou au Freelance.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. Ce projet collectif est pour nous un levier de transformation, source de performance et de croissance durable. EPSA GROUPE s’engage donc dans une démarche de réflexions et d’actions de sa Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), et, via EPSA FOUNDATION, s’appuie sur ses expertises pour contribuer à une société plus inclusive et plus respectueuse de l’environnement._



  • Puteaux, France EPSA Procurement Temps plein

    Description du posteEn tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public....


  • Puteaux, France EPSA France Temps plein

    En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous...


  • Puteaux, France EPSA France Temps plein

    En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous contribuerez à...


  • Puteaux, France EPSA France Temps plein

    En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous...


  • Puteaux, 92800, Nanterre, France EPSA France Temps plein

    En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous...


  • Puteaux, Île-de-France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    Direction Utilisateurs Tertiaires, une entreprise du groupe VINCI Energies, recherche un Chef de maintenance multi-technique pour l'une de ses équipes.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la maintenance corrective et préventive des installations techniques dans les bâtiments, en respectant les normes de sécurité et d'environnement. Vous serez...

  • Opérateur de Saisie

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...


  • Puteaux, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Le réseau Compétences et Développement rassemble aujourd'hui 14 écoles supérieures implantées dans plus de 30 campus en France et à l’international. Le réseau est multidisciplinaire, ses écoles proposent de nombreuses formations de bac à bac+5, du BTS au grade de Master. Avec plus de 16 000 apprenants, Compétences et Développement fait partie...


  • Puteaux, France YARA Temps plein

    Descriptif du poste Vous apporterez un soutien opérationnel aux utilisateurs des différents produits et **agirez en tant qu expert(e)** pour garantir une expérience fluide, Vous assurerez un **suivi personnalisé des clients** dans le bon déroulement des campagnes agricoles et **répondrez aux demandes** techniques, agronomiques et analytiques, Vous...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Description du posteGroupama Supports et Services (G2S), filiale IT de Groupama, a mis en place des points de proximité sur ses différents sites en région parisienne appelés G2S RELAY. C'est dans le cadre de cette activité que nous recherchons un(e) spécialiste en support informatique de proximité pour l'environnement de travail utilisateurs.

  • Support Applicatif

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France HELPLINE Temps plein

    référent métier, le profil doit apporter à l?utilisateur final une aide en matière de logiciels en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre. Il/Elle contribue à la conduite du changement. Il/Elle signale aux acteurs projets les demandes d?évolutions et les...

  • Chargé de Support Sirh Paie

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de support SIRH Paie H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, vous rejoignez l'équipe MOA SIRH au sein du Département Centre d'Expertise RH MOA Paie. L'équipe MOA SIRH composée de 10 collaborateurs a pour mission principale de faire le lien entre...


  • Puteaux, Île-de-France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreAvec VINCI Energies, vous intégrez une entreprise à taille humaine au sein d'un grand groupe présent à l'international. Nous sommes convaincus que chaque personne est un atout pour nous !Qui sommes-nous ?Nous sommes Direction Utilisateurs Tertiaires, une entité spécialisée dans la maintenance multi-technique. Notre...


  • Puteaux, France Tech People Temps plein

    We have a new opportunity for FTE in France. Details mentioned below. Skill Set / Level : EUC L1 Language : Bilingual (C1 French minimum) Duration: 1 Year Start Date: Tentative between 25th Sept - 2nd Oct. As the access/ credentials take 4 weeks. Site Adress : 4 Rue Paul Lafargue Paris, France - La Défense **JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will...


  • Puteaux, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management.  Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Technicien...


  • Puteaux, France Groupe Orapi Temps plein

    **Mission**: - Nous recherchons un **Assistant Support Digital (H/F) **en **CDD de 6 mois**, passionné(e) pour accompagner l'entreprise dans la transformation digitale. Le poste est basé à** Paris - La Défense**.Sous la supervision du Responsable E-commerce, l'Assistant Support Digital (H/F) aura pour missions principales: 1. Support aux relations...


  • Puteaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fed Supply Puteaux - 92, CDI Détail du poste Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur secteur pharmaceutique,...

  • Assistant Utilisateurs

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant utilisateurs & Formation (h/f) à 30000€ - 35000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 36 300,00€ - 42 350,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et...

  • Assistant Utilisateurs

    Il y a 6 mois


    Puteaux, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant utilisateurs & Formation à 30000€ - 35000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 36 300,00€ - 42 350,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du...


  • Puteaux, France Groupama Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, vous rejoignez l'équipe MOA SIRH au sein du Département Centre d'Expertise RH MOA Paie.L'équipe MOA SIRH composée de 10 collaborateurs a pour mission principale de faire le lien entre le besoin métier et le système d'information via les actions de définition des besoins, de recette, de...