Responsable service clients
il y a 1 semaine
Poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise industrielle leader sur son marché, un Responsable service clients H/F.
Rattaché au Directeur services clients, vos missions seront :
- Superviser votre équipe composée de 4 personnes en assurant une gestion optimale des compétences, notamment à travers la gestion des absences, la répartition des portefeuilles clients, l'organisation de formations, et la mise en oeuvre d'opérations commerciales.
- Suivre les commandes, en veillant au respect des délais, à la tarification et aux remises appliquées.
- Analyser et traiter les tableaux de bord quotidiens pour assurer un suivi efficace.
- Prendre en charge directement un ou plusieurs portefeuilles clients, en faisant le lien entre la direction commerciale, les différents services internes et les clients.
- Assurer la coordination avec les usines (opérations logistiques, gestion des reliquats)
- Rédiger, appliquer et vérifier les procédures du service pour garantir leur bon déroulement.
Profil : Titulaire d'un BAC+2 orienté relation clients, vous disposez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire idéalement acquise au sein d'un environnement industriel.
Une expérience avérée en management d'équipe est indispensable.
Doté d'un leadership naturel, vous faites preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'une organisation exemplaire.
Vous maitrisez les outils informatiques (ERP et Pack office dont Excel).
Recrutement géré par Mélanie Pouchet.
Entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous : - Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée. - Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires. - Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes.
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 mois
France, FR PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : * Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, * Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, * Évolution et amélioration des outils et des process, *...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 mois
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : * Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, * Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, * Évolution et amélioration des outils et des process, *...
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Responsable service clients H/F
il y a 1 mois
France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Le poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires. Il/elle intégrera une équipe...
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Responsable service clients H/F
il y a 1 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Le poste de Responsable Service Clients est essentiel au bon fonctionnement de notre service après-vente, garantissant ainsi une satisfaction client optimale. Le candidat retenu pilotera et managera l'activité du service, en veillant à la conformité avec les normes de qualité, techniques et réglementaires. Il/elle intégrera une équipe...
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Responsable service clients export f/h
il y a 1 mois
France, FR Lincoln Transition Executive Temps pleinPoste : Assurer la gestion opérationnelle du service client export, ainsi que du service client grossiste, tout en mettant en place des processus structurés pour renforcer les équipes. Vous serez également amené(e) à seconder ou remplacer l'actuelle responsable service client export en fonction des évolutions de...
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Responsable service clients export f/h
il y a 1 mois
France Lincoln Transition Executive Temps pleinPoste : Assurer la gestion opérationnelle du service client export, ainsi que du service client grossiste, tout en mettant en place des processus structurés pour renforcer les équipes. Vous serez également amené(e) à seconder ou remplacer l'actuelle responsable service client export en fonction des évolutions de...
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Responsable du Service Clients
il y a 4 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en...
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Responsable du Service Clients
il y a 4 semaines
France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d’intérim de 8 mois. Au sein du service de coordination Healthcare et en...
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 3 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service : - Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance...
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Responsable Service Clients H/F
Il y a 3 mois
France STILL Temps pleinPoste : Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service : - Vous managez et encadrez une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. - Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance...
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Responsable Service Clients International
il y a 1 mois
France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...
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Responsable Service Clients International
Il y a 2 mois
France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera...
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Responsable service client
Il y a 3 mois
France, FR LYRECO MANAGEMENT Temps pleinPoste : Bonjour ! Je suis Vanessa , Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un Responsable d'activité service client grands comptes (H/F), en CDI , à Valenciennes (59). Vos missions principales : Le responsable d'activité Grands comptes est...
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Responsable service client
Il y a 3 mois
France LYRECO MANAGEMENT Temps pleinPoste : Bonjour ! Je suis Vanessa , Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un Responsable d'activité service client grands comptes (H/F), en CDI , à Valenciennes (59). Vos missions principales : Le responsable d'activité Grands comptes est...
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Responsable Service Clients BtoB
il y a 4 semaines
France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que RESPONSABLE SERVICE CLIENTS BTOB (H/F), VOUS ÊTES GARANT DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES ET DES MARGES DE L'ACTIVITÉ TOUT EN GARANTISSANT LA SATISFACTION CLIENTS. Vous...
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Responsable Service Clients BtoB
il y a 4 semaines
France, FR Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. En tant que RESPONSABLE SERVICE CLIENTS BTOB (H/F), VOUS ÊTES GARANT DU DÉVELOPPEMENT DES VENTES ET DES MARGES DE L'ACTIVITÉ TOUT EN GARANTISSANT LA SATISFACTION CLIENTS. Vous...
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Responsable Service Client Et Adv
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France HAYS Temps pleinParticipez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe ADV. Notre client est spécialisé dans le commerce de gros et détail de produits de maison. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Responsable ADV dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable de l’entité: - Vous supervisez une équipe de 4...
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Responsable planification et service clients h/f
il y a 4 semaines
France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe : -Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison. -Assurer la gestion des demandes...
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Responsable planification et service clients h/f
il y a 4 semaines
France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe : -Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison. -Assurer la gestion des demandes...
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Responsable commercial
il y a 4 semaines
France, FR SERVICE RH Temps pleinPoste : ACTUAL, leader dans le secteur de l'électricité depuis 25 ans, renforce son équipe et recherche un(e) Responsable commercial pour son agence située à Paris 3. Si vous êtes passionné(e) par le développement commercial et que vous avez une expérience solide dans le secteur de l'intérim ou de la vente de services BtoB, nous voulons...